Assuntos resolvidos

Perfeito, qualquer coisa pode criar um novo tópico!

Boa noite, o que aconteceu com você não foi um bug. Ocorreu que um promotor aplicou uma punição de forma incorreta e, por esse motivo, você acabou sendo desclassificado do Minimush. Pedimos desculpas pelo ocorrido, o promotor já foi notificado, e esse erro não deverá mais acontecer.

Olá! Caso queira, faça uma sugestão em nosso Discord (https://discord.gg/mush) diretamente no canal "#sugestões".

Olá! Infelizmente, só é possível realizar a transferência mediante a apresentação do comprovante de compra. Caso queira tentar, você pode consultar pelo e-mail cadastrado no banco que talvez apareça.

Olá! O nosso bot responsável por isso pode estar offline no momento, aguarde e tente novamente mais tarde. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Leia as diretrizes de reembolso clicando aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Já existe uma conta original com este nome, crie outra. Entretanto, caso tenha estatísticas, você pode fazer uma migração. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Provavelmente este nickname está sendo utilizado por outro jogador. Entretanto, será necessário criar outra conta com outro nickname. Caso já tenha estatísticas na sua conta, encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, boa noite. Reembolsos só podem ser solicitados até 15 dias após a compra. Para saber mais, clique aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico.

Olá, boa noite. Perfeito.

Olá! Caso você se lembre da senha, utilize /mudarsenha <senha atual> <senha nova>. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Sim, é permitido. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Isso não é possível.

Olá! Não é possível solicitar reembolso enquanto houver punições ativas na conta. Consulte as diretrizes de reembolso clicando aqui.

Olá, boa tarde! Não é possível transferir. Para solicitar a sua medalha basta abrir um tópico. A medalha TOP só e adquirida no top 1, veja as premiações do seu top: TOP 3: Ultra de 15 dias; Cosméticos (15 dias): Efeito de Vitória: ''Wither'', Efeito de Kill: ''Eletrizante'', Destruição de Cama (apenas para Bed Fight e Fireball Fight): ''Carro'' e Rastro de Projétil: ''Chroma''. Caso tenha mais alguma dúvida, favor abrir um novo tópico!

Boa tarde @liceee, premiações entregues!

Olá! Não é possível transferir somente as medalhas da sua conta. Entretanto, caso queira, faça uma migração, que irá transferir tudo. Encontre como migrar clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, boa tarde. Não tem como substituir, migração de conta pirata para original é apenas para contas originais zeradas. Para mais dúvidas favor abrir um novo tópico!

Olá! Sim, ela ficará.

Olá, boa tarde! Sim, acesse: atendimento email de vendas. Basta verificar o tópico de reembolso. Caso tenha mais alguma dúvida, abra um novo tópico!