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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.1k Posts
  • B

    Tão com preguiça de add mia TAG?

    Trancado Movido
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    ypupuY
    sua tag ja foi setada.
  • G

    reclamação

    Trancado Movido
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    FylzzF
    Olá! @GustavoGTM O comando /nick está apenas disponível para criadores de conteúdo e membros da staff do servidor. Caso tenha mais alguma dúvida sinta-se livre para criar outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • B

    comprei rank natal e não chegou até agora

    Movido
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    FylzzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Y

    Compra de vip no site(Loja)

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Olá, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • G

    duvidas

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Os comandos disponíveis para o >rank< natal são; ./skin > Nick< ./skin >reset< ./tag >natal< ( ou as tags ultra, vip, mvp e pro ) Atenciosamente, Equipe MushMC
  • PeuGomesP

    Dúvida

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    ypupuY
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! O prazo para pedir appeal já passou, portanto somente comprando unban, verifique na tela de banimento se é possível ou não obter unban Atenciosamente, Equipe MushMC
  • M

    ajuda com a compra do vip natal eterno

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    ysY
    Tópico trancado por falta de resposta
  • resgatadoR

    Área de atendimento

    Trancado Movido
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    ysY
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • G

    duvida

    Trancado Movido
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    ypupuY
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! infelizmente não podemos transferir novamente, a regra é clara, só pode ser feita a transferência 1 vez, e não transferimos original para pirata. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • P

    Tag Streamer

    Trancado Movido
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    FatidicoF
    Olá @Pochitin__, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • LucwsHL

    Tag/Medalha

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    ysY
    Olá, ** LucwsH**, para receber sua medalha nitro, nós devemos primeiramente confirmar que você é realmente o dono da conta de Discord. Para fazer isso, vamos continuar o atendimento por lá. Entre no servidor do Mush caso já não esteja (mush.com.br/discord) e me marque lá, explicando que você veio do fórum e que deseja receber sua medalha nitro juntamente com o seu nickname. Feito isso, irei solicitar sua medalha e logo você deve recebê-la. Já sobre sua TAG no discord, preciso que você entre no servidor e se reporte da seguinte maneira: /report seunick seudiscord#0000. Setaremos sua TAG o mais rápido possível. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • P

    Fpss

    Trancado Movido
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    ysY
    Olá, yPolar, isso não se trata de um problema especifamente do servidor e sim por parte do cliente (você), não há muito o que fazermos diante disso. Você pode tentar alguns tutoriais de otimização e diversos que há no YouTube e até mesmo no seu próprio conhecimento, caso conheça e tenha ciência, é claro. Reforçando: não execute quaisquer aplicações que você não conheça e nem faça modificações extremas que você não tem ciência.
  • H

    Conta tratada como pirata

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    ysY
    Olá, Hugobrzkl, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Bryan_nightmareB

    Reembolso

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    FylzzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Y

    Me ajude

    Trancado Movido
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    FylzzF
    Olá! Caio Se o seu vídeo não é aceito na solicitação ele provavelmente não cumpre os requisitos apresentados no seguinte tópico: Solicitação de tag Youtuber Tente gravar outro vídeo e se ele atingir os requisitos você solicita a tag novamente. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • kqwlkyK

    Migração de Estatísticas

    Trancado Movido
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    FylzzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Y

    Me ajuda pfv

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    faastyzF
    Olá Caio, segue a baixo o motivo que a tua solicitação de tag foi negada. [image: 1672155445777-6b427f96-abc0-4942-ae2d-948707183424-image.png]
  • DynamaXAmassaD

    N entendo

    Trancado Movido
    2
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    faastyzF
    Olá DynamaXAmassa, segue a baixo o motivo que a tua solicitação de tag foi negada. [image: 1672155148014-c02af006-1d6f-4dc9-bb41-23e0f17a41a1-image.png]
  • netunwN

    Perdi meus stats

    Trancado Movido
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    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • M

    Comprei unban porém ta negado

    Trancado Movido
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    1
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    2 Posts
    17 Visualizações
    faastyzF
    Olá Gabriel, se você fez o pagamento por cartão de crédito ou saldo o valor deve ser estornado automaticamente para sua conta, se você utilizou Pix para realizar a compra, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.