Skip to content

Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.2k Posts
  • Unmute

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    SkylloneS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Perdi minha conta original, e não consigo entrar com a conta pirata

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    25 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @iPeaper. Você pode solicitar que os dados sejam migrados para outra conta, e situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Não consigo criar conta na Loja

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    9 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @gutydll. Tente utilizar o link a seguir: https://mush.com.br/loja/unban. Nele, você provavelmente não sofrerá do erro citado e poderá adquirir unban ou unmute normalmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Banido injustamente totheegame012

    Trancado Movido
    2
    2 Votos
    2 Posts
    13 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @Tother. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • fui de mute injusto

    Trancado Movido
    2
    1
    0 Votos
    2 Posts
    4 Visualizações
    FatidicoF
    Olá @hachura, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • conta banida

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    9 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @imdedez. Caso esteja informado na tela de banimento que é possível, sim, é o único meio de jogar no servidor novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Fiquei alguns meses sem jogar e meu VIP sumiu

    Trancado Movido
    2
    1 Votos
    2 Posts
    28 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @lotusxit. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • MUSH NÃO ENTRA

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    22 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @clx_Xit. Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br (Recomendado) ● jogar.mush.com.br ● mush.com.br ● br.mush.com.br Se nenhum dos passos acima for efetivo, sugiro que leia outro tópico clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Esqueci a minha senha de login

    Trancado Movido
    5
    0 Votos
    5 Posts
    19 Visualizações
    kidtheuszK
    Tópico movido por falta de resposta do usuário.
  • Comprei unban e nao removeu

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    3 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @Rayzeer_. Leia atentamente ao tópico respondido anteriormente clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Comprei unban e não removeu

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    3 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @Rayzeer_. Antes de tudo, é importante verificar se o prazo para que o produto seja ativado já passou: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o tempo do meio de pagamento que você utilizou já passou, será necessário solicitar suporte ao e-mail [email protected], explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • hackearam minha conta do minecraft

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    24 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @jgggg. Só é possível migrar os dados em duas condições: pirata para original ou pirata para pirata. Dito isso, não é possível transferir dados a partir de uma conta que já é original, infelizmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Comprei um ban

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    6 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @feedingmyshadow. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • como silenciar algum jogador do /tell no servidor de vocês?

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    17 Visualizações
    faastyzF
    Olá yago, utilize /block <nick> para ignorar jogadores desrespeitosos.
  • unban

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    11 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @nokankingg. Como dito em outra postagem, a sua conta já possui 3 banimentos em registro, ou seja, está blacklisted e não pode mais adquirir unban. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • não consigo logar no servidor após troca de nick

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    10 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Não consigo remover a skin do mush, mesmo com conta original.

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    25 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • conflito de contas com mesmo nome

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    24 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • skin bugada

    Trancado Movido
    3
    0 Votos
    3 Posts
    7 Visualizações
    marquesM
    Oi, cadu. Agradeço por esperar a resposta. Você deve solicitar appeal. Atenciosamente, marques.
  • email de vendas

    Trancado Movido
    3
    0 Votos
    3 Posts
    13 Visualizações
    marquesM
    Tópico trancado por falta de resposta.