Assuntos resolvidos

Se você não tiver o número do pedido, não é possível transferir o seu produto.

Se você for um jogador pirata, não é possível tirar a skin. Se você for um jogador original, basta utilizar /skin e clicar no vidro vermelho no centro da tela. Se você for um jogador original e não tiver vidro nenhum, você está enfrentando um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você deverá seguir os passos do caso número 1 (transferência de pirata para original).

Olá, @1Theuzz. Basta desconectar sua conta do launcher e realizar o login novamente. Feito isso, sua entrada no servidor será normalizada e você poderá jogar normalmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Se você for um jogador pirata, não é possível tirar a skin. Se você for um jogador original, basta utilizar /skin e clicar no vidro vermelho no centro da tela. Se você for um jogador original e não tiver vidro nenhum, você está enfrentando um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você deverá seguir os passos do caso número 3.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@brunin67 Se apareceu o número do pedido da compra cancelada, esse é o seu número do pedido. Entre em contato com [email protected] solicitando reembolso junto com o número do pedido (que no seu caso está cancelado).

Resolvido. Seu banimento expira em 5 dias.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá manomayconn, ainda não temos recompensas para top de Bed Wars.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá reaally, as recompensa do mês de janeiro foram a seguinte: Recompensas HG: TOP 1: Rank Ultra Permanente + Medalha "General" + Tag "2022" TOP 2: Rank VIP Permanente + Medalha "General" TOP 3: Rank Ultra de 90 dias + Medalha "General" Minimush: TOP 1: Rank Ultra Permanente + Medalha ''Mush'' + Tag "2022" TOP 2: Rank VIP Permanente + Medalha ''Mush'' TOP 3: Rank Ultra de 90 dias + Medalha ''Mush'' Duels - Gladiator e Sopa: (apenas para o mês de Janeiro) TOP 1: Rank FÉRIAS de 60 dias + Medalha "TOP" TOP 2: Rank FÉRIAS de 45 dias TOP 3: Rank FÉRIAS de 30 dias Lembrando que as recompensas mudam durante o tempo, então é sempre bom ficar ligado no fórum e discord. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Gu1hack1ng1. Isso acontece pois sua conta é pirata, ou seja, todos os dados dela estão vinculados ao nickname. Contudo, você tem duas opções: Voltar a utilizar o nickname antigo, recuperando todos os dados, estatísticas e itens dele; Solicitar uma migração de dados para o novo nickname, processo que está explicado detalhadamente nessa postagem. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Me aceite no discord para darmos continuidade.

Olá, @Queijito. Sim, você recebe! Segue abaixo uma lista com todos os benefícios ao impulsionar o Discord do Mush: [image: 1675268449866-e58640d0-dab9-4b41-ae93-1d571133f608-image.png] Caso queira solicitar sua medalha in-game, basta me mencionar no chat e continuaremos com o atendimento por lá: matheusvb#3435 Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @isaacmarques22. Estarei lhe chamando pelo Discord acima para facilitar o atendimento, fique atento. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Fxuy. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para a situação do seu amigo aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e ele terá suas estatísticas transferidas! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @ErroBw. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Cuelhoideid. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @GDvictorH900. O nickname que foi utilizado por um jogador original será exclusivamente dele, ou seja, você não poderá mais utilizá-lo. Porém, caso queria, é possível transferir as estatísticas para outra conta, basta seguir os passos dessa postagem. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.