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Assuntos resolvidos

39.3k Tópicos 87.2k Posts
  • Banimento 4

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Olá, @ap0logize. Aqui estão as datas dos últimos 3 banimentos registrados na sua conta: 15/04/2022 às 16:06 07/08/2022 às 21:12 12/02/2023 às 15:48 Não forneceremos mais informações relacionadas ao seu banimento e, caso insista no assunto em outra postagem, sua conta será banida do fórum.
  • Baniemnto 3

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Olá, @ap0logize. Conforme definido nas duas últimas postagens, você tem 4 banimentos: 2 por Violação das Regras da Comunidade e outros 2 por Uso de Trapaças, portanto, não poderá adquirir unban terminantemente. Não insista em postagens onde o problema já foi solucionado e ou/esclarecido, isso poderá resultar em punição. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Comprei Unban, e agora?

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Olá, @Imsonico Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Banimento (dnv)

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    kidtheuszK
    Olá, @ap0logize. Repetindo o que foi dito no outro tópico, você tem 4 banimentos em registro, sendo 2 deles em 2022. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Banimento

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    kidtheuszK
    Olá, @ap0logize. Você tem banimentos por outras razões, ou seja, que também contam como # e impossibilitam a compra do unban novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Transferência não realizada

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    kidtheuszK
    Olá, @Mxnuelars. O e-mail de contas não tem um prazo máximo de resposta, então, aguarde sua resposta e atente-se ao seu endereço de e-mail. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Dúvida sobre a nova medalha de contribuinte

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    kidtheuszK
    Olá, @Pardau. Tudo depende das contribuições passadas e a magnitude delas, ou seja, se você contribuiu grandiosamente com o servidor anteriormente, já recebeu a medalha. Caso contrário, ações e contribuições futuras poderão lhe conceder a medalha. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Esqueci a senha!

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    IAMCRAAZY_I
    Atendimento será continuado via Discord.
  • stats

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    kidtheuszK
    Olá, @GATAmel. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Sobre a burla de censura

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    kidtheuszK
    Olá, @SKOUTZT. A palavra citada acima não é censurada, portanto, não há nenhum motivo para aplicar uma punição. Além disso, é importante considerar o contexto e a forma como a palavra foi utilizada, independentemente se houve ou não burla. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • banito

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @vteixeira. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci a senha

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    faastyzF
    Me aceite no discord para darmos continuidade.
  • Quero mudar o vip pra outra conta

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    kidtheuszK
    Olá, @ZePilintra. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • MUTE

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    kidtheuszK
    Olá, @Alessandroo. Você não poderá adquirir unmute a partir de 3 mutes válidos aplicados. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Justiça

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    kidtheuszK
    Olá, @BADPRESUNTO. Sentimos muito, mas o prazo para solicitar um appeal já expirou, portanto, não podemos te ajudar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Atingi lv 100

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    FeelipeeF
    Olá! Sua premiação foi entregue
  • não consigo logar no server

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    Olá, antes de resolver o seu problema, nós precisamos de mais detalhes. Você é um jogador pirata ou original? Você alterou seu nickname (caso for original) recentemente?
  • Como ter acesso em call privada no discord?

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    Olá, você precisará fazer os passos de resgatar a tag. Para vê-los, entre em nosso Discord, utilize o comando !tag no canal de bots e em breve você receberá sua tag. Não se esqueça de comunicar um moderador após fazer (ou antes de fazer).
  • **Pendência Recorrente**

    Trancado Movido
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    FeelipeeF
    O e-mail está orientando você corretamente. Você precisará transferir o nickname de sua conta pirata para outro nickname pirata (de sua escolha) e depois você precisará colocar o nome de sua conta original igual ao de sua pirata "nova".
  • Como pego tag no mush

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    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você esteja falando sobre pegar cargo no discord basta seguir os passos abaixo, caso seja no servidor, você precisa realizar a compra de algum VIP na nossa loja. ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.