Assuntos resolvidos

Olá, @ap0logize. Aqui estão as datas dos últimos 3 banimentos registrados na sua conta: 15/04/2022 às 16:06 07/08/2022 às 21:12 12/02/2023 às 15:48 Não forneceremos mais informações relacionadas ao seu banimento e, caso insista no assunto em outra postagem, sua conta será banida do fórum.

Olá, @ap0logize. Conforme definido nas duas últimas postagens, você tem 4 banimentos: 2 por Violação das Regras da Comunidade e outros 2 por Uso de Trapaças, portanto, não poderá adquirir unban terminantemente. Não insista em postagens onde o problema já foi solucionado e ou/esclarecido, isso poderá resultar em punição. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Imsonico Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @ap0logize. Repetindo o que foi dito no outro tópico, você tem 4 banimentos em registro, sendo 2 deles em 2022. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @ap0logize. Você tem banimentos por outras razões, ou seja, que também contam como # e impossibilitam a compra do unban novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Mxnuelars. O e-mail de contas não tem um prazo máximo de resposta, então, aguarde sua resposta e atente-se ao seu endereço de e-mail. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Pardau. Tudo depende das contribuições passadas e a magnitude delas, ou seja, se você contribuiu grandiosamente com o servidor anteriormente, já recebeu a medalha. Caso contrário, ações e contribuições futuras poderão lhe conceder a medalha. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atendimento será continuado via Discord.

Olá, @GATAmel. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @SKOUTZT. A palavra citada acima não é censurada, portanto, não há nenhum motivo para aplicar uma punição. Além disso, é importante considerar o contexto e a forma como a palavra foi utilizada, independentemente se houve ou não burla. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @vteixeira. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Me aceite no discord para darmos continuidade.

Olá, @ZePilintra. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Alessandroo. Você não poderá adquirir unmute a partir de 3 mutes válidos aplicados. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @BADPRESUNTO. Sentimos muito, mas o prazo para solicitar um appeal já expirou, portanto, não podemos te ajudar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá! Sua premiação foi entregue

Olá, antes de resolver o seu problema, nós precisamos de mais detalhes. Você é um jogador pirata ou original? Você alterou seu nickname (caso for original) recentemente?

Olá, você precisará fazer os passos de resgatar a tag. Para vê-los, entre em nosso Discord, utilize o comando !tag no canal de bots e em breve você receberá sua tag. Não se esqueça de comunicar um moderador após fazer (ou antes de fazer).

O e-mail está orientando você corretamente. Você precisará transferir o nickname de sua conta pirata para outro nickname pirata (de sua escolha) e depois você precisará colocar o nome de sua conta original igual ao de sua pirata "nova".

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso você esteja falando sobre pegar cargo no discord basta seguir os passos abaixo, caso seja no servidor, você precisa realizar a compra de algum VIP na nossa loja. ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.