Skip to content

Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.2k Posts
  • Unmute nao chegou

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    6 Visualizações
    IAMCRAAZY_I
    Olá, @Goxir. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Conta Vip

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    7 Visualizações
    IAMCRAAZY_I
    Olá, @OLouizx_. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • duvida

    Trancado Movido
    7
    0 Votos
    7 Posts
    52 Visualizações
    PoderosoftwP
    Pronto, parabéns e obrigado!
  • Premiação top 1 do HG

    Trancado Movido
    5
    1 Votos
    5 Posts
    93 Visualizações
    PoderosoftwP
    Pronto, parabéns e obrigado!
  • Compra de Tags In-game

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    9 Visualizações
    IAMCRAAZY_I
    Olá, @TaFlat. Atualmente, é possível comprar três tags em nossa loja. Elas aparecem em diferentes épocas do ano, sendo elas: Enderlore - Disponível na loja durante o Halloween. Férias - Disponível na loja durante a temporada de férias do ano. Natal - Disponível na loja durante o Natal. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • 0 Votos
    2 Posts
    13 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • 0 Votos
    2 Posts
    14 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • reembolso

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    8 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @lxckyyyyyyyyyyy. Caso tenha enviado ao destinatário correto, o prazo máximo é de 5 dias úteis. Aguarde o prazo e atente-se ao seu endereço de e-mail. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • mute por nada

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    2 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @eubixcoito. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • bug

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    16 Visualizações
    faastyzF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • top 1 minimush

    Trancado Movido
    6
    1 Votos
    6 Posts
    58 Visualizações
    PoderosoftwP
    Pronto, parabéns e obrigado!
  • transferencia de vip

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    6 Visualizações
    IAMCRAAZY_I
    Olá, @frostyX. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: Seu pedido não pode ter passado de 30 dias; A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo; O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada; O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno; Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Esqueci minha senha

    Trancado Movido
    4
    0 Votos
    4 Posts
    7 Visualizações
    kidtheuszK
    Atendimento será continuado via Discord.
  • Sobre um mute em minha conta

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    6 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @fraudoxsz. Seu mute não será retirado automaticamente, pois sua duração é eterna. Verifique se é possível adquirir unmute e, caso queira, adquira-o na loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Duvida.

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    8 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @zTheKaii. Novamente, não poderemos informar o motivo do silenciamento. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • USA ip lista de permissões?

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    17 Visualizações
    kidtheuszK
    Hey, @25_. Your situation might be solved following number's 6 solution right here. If you get any other questions, please, contact us again.
  • banido

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    3 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @duducamon. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Demora para entrega do ultra

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    7 Visualizações
    kidtheuszK
    Olá, @enzaum_alle. Você terá seu problema resolvido via e-mail, dentro do prazo máximo pré-estipulado (5 dias úteis). Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Quero jogar mush

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    11 Visualizações
    FeelipeeF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • COMPRAR UNBAN

    Trancado Movido
    2
    0 Votos
    2 Posts
    14 Visualizações
    FeelipeeF
    Olá, não é possível fazer compras em nossa loja de fora do Brasil. Estamos buscando métodos de pagamento acessíveis para europeus e pessoas de outros continentes, porém, no momento, não é possível.