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Assuntos resolvidos

39.4k Tópicos 87.3k Posts
  • Medalha de nível 100 bed wars

    Trancado Movido
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    kidtheuszK
    Olá, @Yokamaro. Suas recompensas foram setadas! :] Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Esqueci minha senha do mush

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Atendimento será continuado via Discord.
  • ban

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @yzMetth_-1. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Cargo Ultra Discord

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @lipzkk. Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor. ● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos. ● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000'' ● Feito isto, basta aguardar. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Ban injusto

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    kidtheuszK
    Olá, @roxyynoiado. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Duvida

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @Allow001. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Tirar a ultima vez que fiquei online no servidor do site do mus

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    FylzzF
    Olá! @needs10 Não é possível fazer isso. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • eduwas

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    astraalA
    Olá, @Thorusz Bom, ontem nós estávamos passando por algumas instabilidades isso pode ter afetado na hora de tentar logar ao servidor, mas como hoje está melhor e alguns erros foram resolvidos tente os seguintes IPs na conexão direta: br.mush.com.br alt.mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Dúvida - Torneio de Bed Wars

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    astraalA
    Olá, @SrHed Acredito que sim, porém, caso precise, vai haver problemas! Então aconselho ter os 2 reservas. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Meu Mine tem o Nick já usado e meu Minecraft e original

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @0MPP1. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Transferência não respondida…

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    astraalA
    Olá, @Pantojoow Para calcular os dias úteis desde o envio, desconsidere o dia do envio e domingos e feriados. Dito isso, aguarde o prazo e atente-se ao se endereço de e-mail, mas você pode reenviar o e-mail, pois já passou o prazo de resposta! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Restrição de IP

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    FeelipeeF
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • Esqueci a senha da minha conta

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    marquesM
    Olá! Tópico trancado por falta de resposta.
  • Socorro, Help

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    marquesM
    Olá! Tópico trancado por falta de resposta.
  • recuperar senha

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    marquesM
    Olá! Tópico trancado por falta de resposta.
  • "Você precisa se autenticar para fazer isto"

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    marquesM
    Olá! Tópico trancado por falta de resposta.
  • uban

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    marquesM
    Olá! Tópico trancado por falta de resposta.
  • Duvida sobre Tag Streamer

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    astraalA
    Olá, @ImPotinho A tag streamer é apenas dada a players que utilizam as plataformas Youtube e Twitch! Ainda não temos requisitos para lives na plataforma TikTok. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Uma dúvida

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    marquesM
    Olá, matheus. Boa tarde! Sim, pode. Atenciosamente, marques.
  • Senha

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    astraalA
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: ➤ Snow Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal. Estaremos no aguardo de sua resposta! Atenciosamente, Equipe MushMC