Assuntos resolvidos

Olá, @nicolasneverdies. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. É uma pena que isso tenha ocorrido com você, mas eu vou reforçar novamente, a equipe do mush não se responsabiliza por contas roubadas, e vale lembrar que você é responsável pela integridade da sua conta, então a segurança da mesma é de total sua responsabilidade e não do servidor. Informamos para você algumas soluções em tópicos anteriores para conseguir recuperar sua conta e seu vip, mas tinha a possibilidade do jogador que a roubou fazer algo para impossibilitar e dificultar o processo de recuperação, como levar um ban (o que aconteceu), por esse e outros motivos sempre informamos para os jogadores ter uma total segurança com as suas contas, porque pode ocorrer o que acabou acontecendo com você, e isso gera uma baita dor de cabeça para ambos os lados. Novamente, sinto muito que isso tenha ocorrido com você, mas infelizmente não há o que seja feito nessa situação, pois a conta em questão está com uma punição ativa. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @caioznxs_ Infelizmente isso é apenas com o youtuber-manager(feijão), além dele não podemos fazer nada. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @LyonCraftMC-0 A transferência é bem simples! Para mais informações clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: ➤ Snow Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal. Estaremos no aguardo de sua resposta! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @TheRianziin Tem sim! Clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @RuivoRol1356u-0 Esse problema se adequa as soluções prévias de contas! Clique aqui para mais informações sobre. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @XCoringaXzz Infelizmente nós não podemos lhe desmutar, mas você pode adquirir o unmute em https://mush.com.br/loja/unmute. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @iVini96 Conseguimos sim desbloquear sua conta! Clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @cauaCantu-0 Por enquanto não é possível realizar isso, mas apenas uma possibilidade se você tivesse a tag. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @bluee Infelizmente não, não é possível adquirir unban pós punição por chargeback. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @BLOGUEIRO Infelizmente nós não podemos realizar essa migração de status( SFA - FA). Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @iMatheusXx Peço que aguarde! Ele irá lhe avisar quando for setada. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Hpedro100200 Infelizmente nós não podemos te desmutar! Você pode abrir uma revisão de sua punição clicando aqui ou adquirindo o unmute na loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @OswaldoXD1. Boa tarde! Entre em contato no e-mail [email protected] por lá vamos lhe auxiliar melhor. Atenciosamente, marques.

Tópico trancado e movido.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Rodrigo, ainda não temos um método de pagamento disponível para residentes europeus, uma alternativa que você pode utilizar é pedir para algum amigo que mora no Brasil comprar o unban para você.

Olá, o pacote perdão já foi aplicado na sua conta, você já foi desbanido e desmutado.

Olá, são 5 dias ÚTEIS para a resposta do email, ou seja, sabado e domingo não contam.