Assuntos resolvidos

Atendimento encerrado por falta de resposta.

Olá @trixs_gst, tudo bem? Por gentileza, me chame no discord (eobigas.) nosso atendimento vai continuar por lá!

Medalha setada!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Sombrio! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Olá @GoldenQueen_ As suas recompensas de nível 100 acabam de ser setadas no jogo. Se tiver outra dúvida você poderá abrir outro tópico clicando aqui! Caso queira avaliar seu atendimento clique aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, SkyFullCheat. Verifiquei no sistema e sua conta é tipo premium, correto? Então não, não irá perder seu rank caso troque de nick. Atenciosamente, marques.

Olá @padilhadev Agradecemos por entrar em contato conosco, infelizmente não existe nada a ser feito em relação a mute no discord não existe nenhum processo de appeal ou quaisquer meios de remoção de mute no nosso servidor do discord. Infelizmente não tem nada que nossa equipe possa a fazer a respeito, caso o mute seja temporário recomendo a você que aguarde, caso contrário não tem nada a ser feito. Desde já, sinto muito. Atenciosamente, Equipe MushMC

Este tópico será trancado e movido para os Assuntos resolvidos pois não houve resposta dentro de um prazo de 24 horas. Atenciosamente, Equipe MushMC

Este tópico será trancado e movido para os Assuntos resolvidos pois não houve resposta dentro de um prazo de 24 horas. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @haxuu Este nick já levou dois banimentos (está atualmente com um banimento ativo). Para adquirir unban, entre em nossa loja clicando aqui, e use um de nossos cupons para adquirir descongo na hora da compra: ● felipe - slowner - nicolas ● max - start - poderoso ● feijao - kuro - anjeel ● neexty - zang - igorcomics ● pentaax Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @gabrieltsr! Chequei a conta GoogleLow para ver se ela possui algum rank de VIP, porém não consta nenhum rank setado nela, ou seja, ela não recebe as vantagens previstas no VIP/Ultra.

Olá @rott Agradecemos por ter entrado em contato conosco, a sua conta atualmente possui #5 de bans se encontrando em blacklist não podendo comprar unban. Caso tenha outra dúvida você poderá abrir outro tópico na área de atendimento clicando aqui! Se quiser avaliar o seu atendimento clique aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode realizar uma denúncia entrando na área de denuncias, clicando aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, teyzim! Para realizar uma sugestão, entre em nosso Discord (discord.gg/mush) e acesse o canal #sugestões, na categoria comunidade.

Olá, @35km__ O mute não foi dado pois não havia contexto suficiente para aplicar qualquer punição, mesmo que a palavra apresentada esteja burlando o sistema de censura do Mush. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A decisão de negar o report foi correta, pois o jogador não cometeu nenhum ato passível de mute. Flood no chat só se resulta em mute se o jogador reportado manda vários caracteres em uma mensagem em uma quantidade excessiva no chat, e, consequentemente, poluindo-o. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, hellok1tty! O ganhador do Minimush realizado às 16h foi o(a) ripthais.