Assuntos resolvidos

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco! Os prazos para resposta de solicitações no e-mail são de 5 dias úteis finais de semana e Feriados não contam como dias úteis, então caso esteja na sua somatória o resultado com esses dias em questão, aguarde mais um pouco até que sejam passados 5 dias úteis. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @DinuForever, tudo bem? Obrigado por entrar em contato conosco! Estarei passando o problema para um superior, logo deverá estar normal novamente. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @PeixotaSemAmor Infelizmente, nesse caso não haverá outra forma de se conectar ao servidor, a não ser que você mude sua conexão através de troca de operadora, mudança de localização entre outros. Peço a compreensão geral dessa problemática. Caso tenha alguma outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico na área de atendimento. Atenciosamente, MushMC

Este tópico será trancado e movido para assuntos resolvidos devido a inatividade na resposta.

Peço que tente fazer o tracert https://mush.com.br/blog/problemas-de-conexao e caso não consiga, tente desativar o firewall do windows e entrar no servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco! Peço que tente fazer o tracert https://mush.com.br/blog/problemas-de-conexao e caso não consiga, tente desativar o firewall do windows e entrar no servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco! Siga a instrução mencionada na tela enviando email para o [email protected] explicando a situação, caso haja uma solução cabível, estaremos resolvendo por lá. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@jonas12721212 Isso é normal, estarei entrando em contato com você via discord.

Olá @diasXD090609 Agradecemos por entrar em contato conosco! Analisando sua situação na qual você descreveu ela se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você poderá perceber que sua solução é remover e adicionar novamente sua conta no launcher do jogo. Entretanto caso sua conta seja pirata a única maneira de recupera-la é criando uma nova conta e transferindo os stats da sua conta pirata antiga para a nova conta pirata. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente @Replexy Então o que acontece é que a TAG enderlore não vem com nenhum beneficio mesmo, ela serve para quem já comprou ultra ou vip anteriormente por isso ela é mais barata. Já o rank enderlore ele sim vem com benefícios, diferentemente só dá tag. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Desde já boa sorte. Atenciosamente, Equipe MushMC

Atendimento irá continuar via discord, tópico será mandado para assuntos resolvidos. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @igorlegits Agradecemos por ter entrado em contato conosco, a conta lkzdeus possuí #2 mutes e #4 de bans. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @vasco3112 Agradecemos por ter entrado em contato conosco, confira aqui! Os requisitos necessários para adquirir a tag Partner em nossa rede. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @igorlegits Agradecemos por ter entrado em contato conosco, a conta lkzdeus possuí #2 de bans e #1 de mutes. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco! Estarei adicionando você no discord para dar sequência ao nosso atendimento. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Este tópico está sendo movido por inatividade na resposta.

Olá @XzGui_zX Um tópico parecido já foi respondido clique aqui para acessar o tópico respondido. Dado a isto, este tópico será movido para assuntos resolvidos por já ter sido respondido por um membro de nossa equipe. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC