Olá, o Mush não se responsabiliza pelo furto caso sua conta seja original; sobre suas estatísticas, não serão possíveis ser transferidas (não migramos de original para original, apenas os produtos). Caso queira saber mais, clique aqui. No entanto, se você tinha Ultra na antiga conta, possui o número do pedido e atende aos requisitos de transferência, é possível realizar a transferência do Ultra para sua nova conta.
É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
Somente é realizado uma transferência por pedido;
Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para
[email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
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