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Assuntos resolvidos

39.5k Tópicos 87.6k Posts
  • Ban injusto

    Trancado Movido
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    _ImPedrooo_
    Olá, @HitOfGod. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

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    _ImPedrooo_
    O atendimento continuará via Discord.
  • ajuda

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    _ImPedrooo_
    O atendimento continuará via Discord.
  • Como posso transferir dados pra outra conta?

    Trancado Movido
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    pigaattoP
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Alteraram minha senha MAS SOU EU SABIA

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    yPandinhoY
    Certo, o atendimento continuará via Discord.
  • Vip

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    _ImPedrooo_
    Olá, @skilfter. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá casos de transferência em até 7 dias úteis e casos de compra em nickname incorreto em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • esqueci minha senha

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    _ImPedrooo_
    O atendimento continuará via Discord.
  • Esqueci minha senha

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    _ImPedrooo_
    O atendimento continuará via Discord.
  • # da conta

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    pankasP
    Olá, @KingCariok. A conta mencionada possuí #1 ban ativo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • aaaaaaa

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    _ImPedrooo_
    Olá, @Injustiçado. Não há um prazo exato para ser respondido. Mas caso já tenha passado de 2 semanas, tente enviar novamente e siga o padrão requisitado. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • #da conta

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    _ImPedrooo_
    Olá, @KingCariok. Essa conta não possui nenhuma punição de ban. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Servidor

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    _ImPedrooo_
    Olá, @liimarafael_. É uma pequena instabilidade em nosso servidor. Já estamos cientes e vamos solucionar esse problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Mute DC

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @Satturnni. O seu mute é de uma semana. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Banido do Discord

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @tiorays. Não existe nenhuma forma de revisão para uma punição no Discord. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • o mush ta todo esquisito

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    FeelipeeF
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • CONTA ORIGINAL MAS NÃO CONSIGO ENTRAR NO SERVIDOR

    Trancado Movido
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    lagmathL
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, Coloque no título do e-mail ''Problema de contas (nick)'' e explique no e-mail que sua conta original está sendo reconhecida como uma conta pirata. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Pergunta

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    raphwelR
    Olá, tudo bem? O email de contas é [email protected] Sobre a sua dúvida, o email de contas não tem um prazo definido para resposta, e a resposta é dada pelo próprio email.
  • duvida

    Trancado Movido
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    lagmathL
    Olá, @maacaco Caso o último ban seja permanente não será possível a compra de unban, visto que a Blacklist é aplicada após 3 banimentos, se o último banimento não for permanente, será necessário aguardar o tempo. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • resposta da staff

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    lagmathL
    Olá, @Sentinelspvp A transferência de stats é apenas permitida de uma conta pirata para original ou de uma pirata para outra pirata, nunca de original para original ou de original para pirata. Leia o tópico de contas para mais informações clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Ajuda na conta

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    lagmathL
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Não há transferência de Status de uma conta original para outra original, apenas é permitido a transferência de itens da loja, dentro do prazo de 6 meses após a compra. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.