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Assuntos resolvidos

39.5k Tópicos 87.6k Posts
  • Nickname

    Trancado Movido
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    BebeuhB
    Olá @FROSTISOP007 ! O e-mail do mush é sim seguro, contanto que você siga corretamente os passos e envie o e-mail para o endereço correto. TODAS as estatísticas da sua conta serão repassadas para a outra conta, então não irá perder nada.
  • Comprei Ultra Mas Nao Chegou

    Trancado Movido
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    _ImPedrooo_
    Olá, @TZD_GOD-0. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Dúvida sobre denúncias Gerais

    Trancado Movido
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    _ImPedrooo_
    Fica totalmente ao seu critério, você pode utilizar dessa maneira sem problemas. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • dúvida sobre o mm

    Trancado Movido
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    _ImPedrooo_
    Olá, @BlackLACOSTEE. Por questões de segurança, não divulgamos os requisitos. Continue jogando e vai tentando diariamente entrar no evento. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Nick

    Trancado Movido
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    festF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, é seguro. Tudo será transferido. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Appea

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    MushM
    Leia este tópico e siga o modelo para solicitar a migração dos seus dados: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
  • COMPREI UNBAN NO NICK ERRADO

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @GustvLegal. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • 0 Votos
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @izanagod. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • BAN INJUSTO

    Trancado Movido
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    festF
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • esqueci minha senha

    Movido
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    N
    nickname: Nic05seg discord: 476563019283955724 nic05seg
  • contra rp

    Trancado Movido
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    kyK
    da para ver que o video inteiro eu estava com lava no pé, por isso meu kb estava reduzido
  • restrito injustamente

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @Vampuella. Não há nenhuma forma de recorrer a restrição de IP, você tem que aguardar ela acabar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • Meu Unmute não veio

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @ITz_Kazakystay. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • RECUPERAÇÃO DE SENHA

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Atendimento será continuado pelo Discord
  • Sugestão

    Trancado Movido
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    BebeuhB
    Olá @sobreagua Você deve fazer sua sugestão nesta área. A área que você criou é designada para atendimento ao jogador.
  • Duvida

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @Perin000. Se sua conta for original, você pode mudar de nick sem problemas. Caso seja pirata, você consegue fazer a transferência, acesse esse tópico → https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas/1 para mais informações. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • help ._.

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    LannaL
    Pedido de amizade enviado. O suporte irá continuar por lá.
  • meu deus eu errei na hora de transferir meu ultra

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    festF
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. No seu caso, você pode reenviar o e-mail explicando sua situação. Ou seja, envie o e-mail com as mesmas informações de antes, só que explicando sua situação. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Problemas com vip

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    RafaR
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • duvida

    Trancado Movido
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    divineD
    Olá @Jxta , agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, se o minecraft for original e trocar de nick, vips e stats ficaram na conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.