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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.7k Posts
  • level 100 bedwars

    Trancado Movido
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    daarklD
    Olá jogador, sua medalha foi setada em sua conta! Utilize o comando /medalha e selecione a medalha do level 100 para jogar com ela.
  • Tag no discord

    Trancado Movido
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    LannaL
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Para receber as TAGS no Discord, use o comando "/discord" para vincular sua conta no Jogo ao Discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Suspensão

    Trancado Movido
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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @SomeBluee. Seu mute foi permanente, você só será desmutado se comprar unban em nossa loja. Acesse → https://mush.com.br/loja/unban Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • /skin reset

    Trancado Movido
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    LannaL
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Mudança de senha

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    LannaL
    Pedido de amizade enviado. O suporte continuará por lá. Tópico trancado e movido para os Assuntos Resolvidos.
  • Meu vip não esta sendo transferido

    Trancado Movido
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    LannaL
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Transferência de dados

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    GBRG00DG
    Olá @netunw . Tudo bem? Infelizmente não podemos abrir uma exceção. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Premiação top 1 HG

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    PoderosoftwP
    Sua premiação foi entregue, porém a Medalha General não pode ser transferida e vai direto para a conta dos premiados. Obrigado e parabéns!
  • poderoso v2

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    PoderosoftwP
    Dá pra transferir no QQ, o Start permite isso, mas no HG, não. Então, espero que tenha compreendido a situação.
  • Premiações do minimush

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    PoderosoftwP
    Sua premiação foi entregue, porém a Medalha Mush não pode ser transferida. Obrigado e parabéns!
  • TOP 2 SOUP 1V1

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    PoderosoftwP
    Pronto, parabéns e obrigado por jogar!
  • problema em ping

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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • a respeito do appeal

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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Se o seu appeal não foi respondido ainda, apenas aguarde que ele está sendo respondido ainda e sendo analisado pelo appeal manager. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Transferência de dados

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    GBRG00DG
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Fui de Ban

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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Fui de Ban

    Trancado Movido
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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • administraçao horrivel

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    daarklD
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Mande outro e-mail para o mesmo, possa ser que o e-mail tenha caído na caixa de spam. Você pode ter comprado seu Vip em outra conta, verifique se não foi em outra conta em seu e-mail de compra ou no histórico de compra em nossa loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
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    raphwelR
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Portanto, basta aguardar que assim que possível resolveremos o seu caso. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha dentro do servidor.

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    kyznhoK
    Atendimento continuará através do Discord.
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    kyznhoK
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.