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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.7k Posts
  • Tomei mute atoa

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    Sam ExpressaS
    Olá @Senn_Hacking Você deverá solicitar o seu appeal aqui! Para mais informações você poderá acessar o tópico fixado chamado como "Mute appeal", lembre-se de que o appeal existe um formato padrão então é recomendado que você o utilize.
  • Comprei unban mas não fui desbanido!

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    MatheusBatM
    Olá, Mateus! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • AJUDA

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    Sam ExpressaS
    Olá novamente @lleow Bom, eu conferi aqui e você poderá tentar realizar o appeal aqui se você realmente conseguir provar que não estava online, seu appeal será aceito e a punição será devidamente revogada.
  • Eu já pedi atendimento mas adianto nada

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    Sam ExpressaS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • player original roubou meu nick novamente.

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    bigasB
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Lembrando que você deve migrar sua conta pirata para uma outra pirata e trocar o nick da sua original para o mesmo da pirata que recebeu a migração. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • recuperar conta

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    marquesM
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • TaG

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    bigasB
    Olá jogador(a), agradecemos por entrar em contato conosco. Primeiramente é necessario ter a tag dentro do jogo; Caso tenha, use o comando /discord dentro do jogo no servidor e clique no link do chat para autorizar o discord a vincular sua conta. Após fazer isso a tag é setada de forma automática no discord. Caso tenha problemas de vincular e mesmo assim não receber sua tag, use o comando /discord atualizar e caso deseje remover o discord de uma conta, use /discord remover. OBS: só é possível vincular uma conta por discord, caso vincule mais que uma, ela irá sobrepor a outra. Qualquer dúvida estarei a disposição para ajudar! Atenciosamente Equipe MushMC
  • Cores aqui no fórum

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    bigasB
    Olá jogador(a) obrigador por ter entrado em contato conosco. Existem formatações de acordo com cada tópico, exemplo de uma formatação: %(#código de cor)[mensagem] Dentro do () você coloca o código de cor que deseja usar e dentro do [] a mensagem que irá ficar com a cor que quiser, use também ** a ** caso queira destacar mais a mensagem dentro do [] Espero que tenha compreeendido bem o funcionamento, qualquer dúvida estarei a disposição para o atendimento. Atensiosamente Equipe MushMC
  • Comprei unban mas não desbaniram minha conta

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    bigasB
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

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    LannaL
    Não houve resposta dentro de um prazo de 24 horas. Tópico trancado e movido para os Assuntos resolvidos.
  • senha

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    LannaL
    Não houve resposta dentro de um prazo de 24 horas. Tópico trancado e movido para os Assuntos resolvidos.
  • Esqueci Senha

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    Sam ExpressaS
    Atendimento encerrado por falta de resposta do jogador.
  • Ban appeal

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    MushM
    Resolvido.
  • Algumas perguntas (V1neLeaf)

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    IAMCRAAZY_I
    @VlneLeaf sua conta foi banida permanente, compre unban em: https://mush.com.br/loja/unban
  • Recompensa Nível 100

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    raphwelR
    Medalha setada!
  • Desculpas e perguntas

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    IAMCRAAZY_I
    Olá, @VlneLeaf. O nick VineLeaf não é registrado no Mush. Punições de IP são temporária, aguarde o dia acabar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
  • #5: Dúvida: Qual o premio para nível 100 no Bw.

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    Sam ExpressaS
    Olá @35km__ ! Para retribuir aos jogadores que se desempenham em nosso servidor e atingiram o level 100 nos determinados minigames Bedwars ou Skywars você passará receber uma medalha e um cosmético exclusivo chamado asa Arco-íris que está visível no baú dos colecionáveis que pode ser solicitado aqui na área de atendimento, todas essas recompensas serão adicionadas as contas que atingirem ao determinado level.
  • Nível 100 BEDWARS

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    bigasB
    Olá jogador(a), informo que seu prêmio de level 100 do bed wars foi setado! obrigado por entrar em contato conosco. Atenciosamente equipe MushMC
  • Esqueci minha senha

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    pigaattoP
    Atendimento continuará pelo Discord.
  • duvida sobre roubos de conta

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    pigaattoP
    Atendimento encerrado por falta de resposta.