Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @_Tarquin Agradecemos por ter entrado em contato conosco. Caso você tenha sido mutado em nosso jogo o prazo de appeal expirou dado a visto que é apenas 7 dias para faze-lo. Então a única forma de retira-lo é pagando o pacote de unmute que custa R$15,00, mas fica custando R$13,00 caso você utilize o cupom de um de nossos apoiadores: ● felipe - slowner - nicolas ● max - start - poderoso ● feijao - kuro - anjeel ● neexty - zang - igorcomics ● pentaax Entretanto caso você esteja falando de mute no discord infelizmente não tem nada a ser feito a respeito, afinal não existe quaisquer meios de appeal no nosso chat do discord nem mesmo formas de pagamento para ser retirado. Atenciosamente, Equipe MushMC

Suporte continuado via discord. Tópico trancado e movido.

Suporte continuado via discord. Tópico trancado e movido.

O atendimento encerrado pois, está sendo dado continuidade em outro tópico.

Sim, é obrigatório.

Olá @35km__ Qualquer tipo de discurso de ódio ou preconceito (racismo, homofobia, machismo etc.) é passível de mute dentro de nossa rede. Basta reportar aqui no fórum. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Nossa staff não se baseia em cargas horárias ou quantidade de reports por dia. Caso queira ler algumas dicas de como entrar na nossa equipe, leia o tópico de dicas, clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @aspzs. Quem venceu o minimush 00:00 foi o jogador "cateyy". Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico! Atenciosamente, MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Atendimento encerrado por falta de resposta.

Olá @trixs_gst, tudo bem? Por gentileza, me chame no discord (eobigas.) nosso atendimento vai continuar por lá!

Medalha setada!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Sombrio! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.