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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.8k Posts
  • Transferir tag para outro nick

    Trancado Movido
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    bigasB
    Olá jogador(a), obrigado por ter entrado em contato conosco. A resposta para a sua dúvida é Não apenas Tags (produtos) que estejam com prazo de menos de 6 meses de uso podem ser transferidas para outra conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Blacklist

    Trancado Movido
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    pigaattoP
    Olá, @Heaather! Atualmente não. Se a sua conta for banida, a única forma de ser desbanido ou de ter a blacklist removida é por meio do appeal.
  • Minha conta foi robada e quero meu ultra

    Trancado Movido
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    Sam ExpressaS
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

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    bigasB
    Okay, solicitei seu reset de senha. Por gentileza, me adicione no discord (eobigas.) pois você não está aceitando solicitações de amizade... esse post será trancado e movido para o assuntos resolvidos!
  • Não consigo entrar no server

    Movido
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    Sam ExpressaS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • problemas

    Movido
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    Sam ExpressaS
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Cara xitando

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    Sam ExpressaS
    Olá @Rzul8432 Peço que você envie está denuncia aqui na categoria de denúncias para hacks, lá nós podemos lhe fornecer melhor suporte, peço também que utilize está área apenas para outros afins, como dúvidas. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Esqueci minha senha, tinha parado de jogar ai esqueci minha senha

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    bigasB
    Ótimo, vou estar entrando em contato com você pelo discord, este tópico será trancado e movido para os assuntos resolvidos! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • ajuda

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    LannaL
    Olá, bom dia. Creio que seja porque a cada início de mês, neste caso no dia 1 de outubro, os ranks de todos os jogadores são resetados. Jogue novamente para conseguir o rank desejado outra vez. Caso você tenha qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar outro tópico na Área de Atendimento! Atenciosamente, MushMC.
  • senha perdida

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    pigaattoP
    Atendimento continuará via Discord.
  • ajuda

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    pigaattoP
    Atendimento encerrado por falta de resposta.
  • mudar senha

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    marquesM
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • tranferencia de dados

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    thiagodropaT
    Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag 2023

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    Sam ExpressaS
    Olá @wanttedd A tag 2023 é possível ser obtida ao pegar o TOP HG, MM no final da temporada ou ganhando o QQ e sim ainda é possível obte-la. Caso tenha outra dúvida poderá abrir um novo tópico clicando aqui! E se caso quiser avaliar seu atendimento clique aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • tomei mute faz mais de 2 anos

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    MatheusBatM
    Olá, yunglitio! O prazo máximo para solicitar a revisão de uma punição (appeal) é de 7 dias após a punição. Portanto, infelizmente, nossa equipe não poderá fazer muita coisa no seu caso. Caso queira voltar a digitar e/ou enviar mensagem, você pode adquirir nosso unmute através do link: https://mush.com.br/loja/unban.
  • soluçao

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    thiagodropaT
    Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha senha

    Movido
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    thiagodropaT
    Quase tudo pronto! Já solicitei a sua nova senha. Assim que a receber, irei encaminhá-la pelo Discord. Peço que deixe o seu chat privado no Discord aberto ou me adicione: thiagofps. Daremos continuidade ao atendimento por meio do Discord. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Título:Builder Corpo do tópico:virar builder

    Trancado Movido
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    bigasB
    Olá @CarlosCS6, tudo bem? No momento estamos com as vagas para builders encerradas. Agradecemos o interesse em participar, mas por hora estão encerradas as aplicações para a função! Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • premiação top 1 gladiator

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    PoderosoftwP
    @facemydemons Pronto, parabéns e obrigado.
  • migração stats

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    bigasB
    Olá @gremistatryhard, tudo bem? Referente ao seu pedido, não existe um prazo de resposta para a migração de stats de conta para conta... existe uma fila no atendimento e provavelmente a sua vez chegará em breve! Fique tranquilo. Atenciosamente, Equipe MushMC.