Assuntos resolvidos

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

• Meu nome: R: • Qual é a minha dúvida: R: Olá! Eu criei uma conta no tlauncher com o nick itzBrunaa só para ver o nick.. depois de ter me cadastrado com a conta pirata, mudei o nick da original para o mesmo nick da conta pirata e ao entrar exigiu a senha e prevaleceu todos os dados da conta pirata, perdi rank e tudo. O que faço para que a original seja predominante voltando a ter os ranks que havia antes além de todos os dados?? Eu mandei um email mas parece q já era os dados da original e agora minha conta passou a ser essa porcaria pirata sem nada. Os dados da minha conta foram extintos de vez? Perdi tudo?? Já era???

Olá, Skunk! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Olá, Gustavo! Acesse e leia este tópico que explica exatamente como encontrar o número do pedido: https://forum.mush.com.br/topic/104025/como-achar-o-número-do-seu-pedido-na-loja (ou clique aqui).

Olá @bielrtxs, tudo bem? Verifiquei que você comprou a Tag enderlore e não o rank (vip), isso significa que você na verdade comprou o enfeite pro seu nick ao invés de vip com os benefícios. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Resolvido.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Dog_L0ko Agradecemos por ter entrado em contato conosco, você não está conseguindo logar na conta pirata pois, ela consta como uma conta original ou seja ela não poderá ser jogada a partir de uma conta pirata nem usada pela mesma no nosso servidor. Infelizmente não tem nada que possamos fazer a respeito sobre isto e também não existe quaisquer meios de transferir os status de sua conta para uma nova conta pirata. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, João Verifiquei aqui e você comprou a TAG Enderlore. Isso significa que foi aplicada em sua conta somente a TAG Enderlore, não o rank (com as vantagens e/ou privilégios). TAG = TAG NO TAB RANK = TAG E VATAGENS.

Perfeito, estarei fechando o tópico.

Olá, MaisUmSagaz22 Acabei de verificar aqui, sua nova senha já foi solicitada por um membro de nossa equipe. A partir de agora, você deve esperar o mesmo entrar em contato com você pelo Discord para entregar a sua nova senha. Não há um prazo determinado para isso acontecer, mas será muito em breve!

Tópico encerrado por falta de resposta.

Olá, Hiago! Lamentavelmente, não temos appeal para punições efetuadas em nosso Discord, portanto, não será possível revogar a sua punição.

Olá, monkeyxshw! Hoje mais cedo, sua nova senha foi solicitada por nossa equipe. Assim que eu receber, estarei enviando-a em seu privado do Discord (japx.monkey). Não há um prazo determinado para nossa equipe enviar sua nova senha, mas fique tranquilo, não irá demorar muito!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: ➤ Telefone Feito isso, peço que deixe o seu chat privado no Discord aberto ou me adicione: thiagofps. Daremos continuidade ao atendimento por meio do Discord. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.