Assuntos resolvidos

Olá jogador(a), estarei entrando em contato com você pelo discord.

Após analisar sua situação verificamos que sua # está correta, portanto não será possivel adquirir unban. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @ViTUU_, tudo bem? obrigado por entrar em contato conosco. Como você disse que ja foi aceito, a única coisa a se fazer no momento é esperar o responsavel setar sua tag. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente @Lolizinha_Justa Suas recompensas de level 100 acabam de ser setadas na sua conta! Novamente parabéns por ter atingido a este marco em nosso servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @rogj Agradecemos por ter entrado em contato conosco, a solução do seu problema é simples! Basta você digitar /discord remover dentro do jogo e vincular novamente a conta desejada utilizando novamente o comando /discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @luffydark09 Agradecemos por ter entrado em contato conosco, infelizmente não tem nada que possa ser feito a respeito. Nossa equipe não recomenda que você faça transferencia dos dados de sua conta caso você tenha usado uma semi-full ou conta gamepass. Você deverá continuar seu progresso em uma nova conta dado a visto que não é possível realizar a transferência de stats de contas originais para piratas. A única coisa possível seria transferir os ranks que a conta tem clicando aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Desde já, boa sorte Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Estarei entrando em contato com você através do discord para dar sequência ao atendimento. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá jogador(a), tudo bem? Estou aqui para repassar a mensagem enviada a você pelo trial moderador Kyznho: [image: 1697142486750-captura-de-tela-2023-10-12-172646.png] Após enviar o email, a única solução cabível é aguardar a resposta, uma vez que o email é enviado a equipe já está ciente do problema e irá tomar as medidas necessárias para a resolução do problema assim que possivel, seja paciente e aguarde. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá dnv @lLyoo, venho avisar que o seu prêmio de level 100 do bw foi setado! Tenha um ótimo Feriado e um resto de semana também! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você poderá perceber que sua solução é remover e adicionar novamente sua conta no launcher do jogo. Entretanto caso sua conta seja pirata a única maneira de recupera-la é criando uma nova conta e transferindo os stats da sua conta pirata antiga para a nova conta pirata. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco. Assim que o Partner é banido o responsável pelos influencers estará avaliando o caso e tomando as atitudes cabíves. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco. Referindo-se a sua situação, não existe prazo de resposta para solicitações de migração de contas, logo o email será visto e respondido. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador(a), obrigado por entrar em contato conosco. Caso esteja mencionando sobre troca de nick depois de uma migração de contas (onde você transfere suas estatísticas de uma conta pra outra) não existe problema de trocar o nick após ser concluída. Caso ainda tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem solicitando ajuda. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.