Assuntos resolvidos

Olá @buff, agradecemos por entrar em contato conosco. Entre em contato comigo através do meu Discord: victwz, para que eu possa te auxiliar da melhor maneira possível a entender a origem do problema que você está enfrentando. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite @SukitaBW, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Se você adquirir um Minecraft original e colocar o mesmo nickname da conta pirata, é necessário que realize o descrito no tópico abaixo para que consiga migrar seus dados corretamente para a conta original. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Entre no tópico listado aqui, para conferir todos os requisitos necessários para obter a tag Partner com lives. Você deve ter TODOS os requisitos (sem o uso de bots), caso contrário sua solicitação será negada. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @SwaaP11. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Se aparecer que não da pra comprar unmute, então realmente não será possível.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. O e-mail de contas tem um prazo de resposta de até 3 dias úteis. Não existem dias específicos para que receba uma resposta. Certifique-se de que seguiu o formato correto explícito no tópico de migração (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas), para receber uma resposta mais eficiênte. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A conta 'kdolkpa' possui: #1 bans - #0 mutes. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Certifique-se de que enviou ao endereço correto ([email protected]), e de que utilizou o formato correto exposto no tópico de migração (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas). Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @Noitee. Sua conta possui: #0 mutes; #2 bans. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite @mOpcop_, premiações entregues!

Boa noite @Byobiel-0, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para solicitar a migração, você deve enviar este mesmo conteúdo por e-mail, para [email protected]. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @Minecrafter7356. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @influenciada Solicito encarecidamente que reenvie o e-mail descrevendo toda a sua situação. Por favor, verifique se todas as informações necessárias estão incluídas e se o e-mail está sendo enviado para o endereço correto, [email protected]. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @electriic_. A divulgação do próximo Clan Clash de BedWars ainda não ocorreu. Recomendo que crie seu clan e comece a praticar desde já, assim estará preparado quando o anúncio for feito. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.