Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Quando se é banido, o comum é que perca acesso aos benefícios do seu produto. Adquira unban para reaver o cargo em nosso Discord. Atenciosamente, Equipe MushMC

Bom dia @Plash_, premiações entregues!

Olá, bom dia. Ranks ou estatísticas não são retiradas da conta após a mesma ser banida. Ao comprar o unban, produtos adquiridos anteriormente continuam sendo acessíveis pelo proprietário da conta. Se estiver se referindo à transferência do Rank para outra conta, não é possível transferir produtos de contas banidas. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, boa noite! Infelizmente, não transferimos produtos de contas banidas no servidor. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, boa tarde. Não existe previsão para a próxima promoção de VIPs em nossa loja, mas sempre é anunciado em nosso Discord quando houver outra, além de outros avisos sobre o servidor. Clique aqui para entrar em nosso Discord. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, boa tarde! Esse erro é comum acontecer após trocar o nick, para resolver basta apenas reiniciar o seu launcher e tentar logar novamente no servidor. Caso não resolva mesmo assim, tente desconectar sua conta do launcher e conectar a mesma novamente. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Nós não temos a capacidade de te informar quantos reportes você já enviou e nem quantos reportes já foram feitos contra você. A conta '34km_', possui: #0 bans e #0 mutes. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, bom dia. Como seu ticket para redefinir a senha da conta foi negado, você deve enviar um e-mail para [email protected] com provas que a conta realmente é sua. As provas incluem números de pedidos realizados em nossa loja, entre outras provas que vinculam você diretamente com a conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, bom dia. Infelizmente, unbans não são reembolsáveis. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Nós não realizamos a exclusão de nenhuma conta existente em nosso servidor, assim como não podemos revelar quais contas você possui vinculadas ao seu endereço IP. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Infelizmente não estamos aptos a retornar seu nível a como era pois o mesmo foi resetado junto ao seu banimento. Pedimos compreensão acerca disso. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Você pode conferir todos os tópicos que já criou clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Boa noite @celinraulbigode, siga os passos a seguir para solicitar sua revisão: https://forum.mush.com.br/topic/56219/revisão-de-eventos.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Entre em nossa loja (https://loja.mush.com.br), para adquirir o unmute. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. A mesma pergunta foi respondida em seu tópico anterior. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Se sua redefinição de senha realizada no Discord foi negada, sua única opção é enviar um e-mail para [email protected] com o máximo de provas de que você é o real dono da conta. Provas incluem números de pedido de nossa loja e qualquer outra coisa que possa provar seu pertencimento. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Como os seus dados estão alocados no UUID da sua conta original, não conseguiremos alterar ou transferi-los para uma outra conta. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Para solicitar uma migração de dados de uma conta pirata para original, ambas devem ter o mesmo nickname, caso contrário, não realizaremos a migração. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.