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Assuntos resolvidos

39.6k Tópicos 87.8k Posts
  • Mudar senha

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    MercuryM
    Olá @kukutchi O pedido de amizade para a conta kukutchi acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Ban

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    Sam ExpressaS
    Olá @MadoxNeves, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Pojavlaucher + Pirata + tag youtuber

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    _Feelipe_
    Olá, @zMallfoy! Não há problemas desde que atenda aos requisitos exigidos pela TAG. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • fui de ban pelo nink

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    Sam ExpressaS
    Olá @pedrinfjg, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • quero tirar meu registro como original

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    Sam ExpressaS
    Olá @HERMES_GAMES Agradecemos por ter entrado em contato conosco. Você tinha uma conta original, mas não consegue mais logar nela pois, não tem mais acesso a ela e por isso quer coloca-la como pirata, seria isso? Estarei no aguardo de sua resposta Atenciosamente, Equipe MushMC
  • forum

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    MercuryM
    Olá @levirenato Agradecemos por ter entrado em contato conosco, o nickname o qual você está solicitando o reset de senha já se encontra na fila de espera do reset de senha. Basta aguardar até que o membro que está lhe atendendo, lhe mandar a nova senha. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • como redefino minha senha ?

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    MercuryM
    Olá @zywell O tópico está sendo trancado e será movido para assuntos resolvidos por falta de resposta do jogador. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • recuperar minha senha

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    MercuryM
    Olá @Wvhunters O tópico está sendo trancado e será movido para assuntos resolvidos por falta de resposta do jogador. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Mudar senha

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    MercuryM
    Olá @PoteDoCoffee Agradecemos por ter entrado em contato conosco, o nickname o qual você está solicitando o reset de senha já se encontra na fila de espera do reset de senha. Basta aguardar até que o membro que está lhe atendendo, lhe mandar a nova senha. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • não consigo entrar no servidor

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    Sam ExpressaS
    Olá @luizin_ez, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • quero tirar o mute

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    Sam ExpressaS
    Olá @davipiresbjj, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Para mudar a senha no servidor basta usar /mudarsenha <senha atual> <senha nova>, caso tenha esquecido abra um tópico novamente aqui na área de atendimento explicando sobre o ocorrido Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • dúvida sobre solicitação das recompensas de nvl 100

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    MercuryM
    Olá @Fenyxl Sua premiação de lvl 100 já foi setada!
  • Esqueci minha senha, tinha parado de jogar ai esqueci minha senha

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    MercuryM
    Olá @Ulisses12 O tópico está sendo trancado e será movido para assuntos resolvidos por falta de resposta do jogador. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • trabalhar mush

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    MercuryM
    Bom dia @ifood123 ! Para que faça a aplicação seja para adentrar como Helper na staff ou builder, você encontrará informações neste tópico aqui. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • tirar meu registro como original pois não consigo logar como pirata

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    _Feelipe_
    Olá, @HERMES_GAMES! Agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Esqueci minha Senha [Tewar_]

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    MercuryM
    Olá @Tewar_ O tópico está sendo trancado e será movido para assuntos resolvidos por falta de resposta do jogador. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC
  • Vip

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    Sam ExpressaS
    Olá @MhOFC, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • login

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    MercuryM
    Boa noite @Cxldyy12 Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra: Cachorro Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal. Após fazer o seguinte procedimento acima, estarei mandando pedido de amizade para colda, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • creditos do bw

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    Sam ExpressaS
    Olá novamente, @dennisk1 Bom no BW os créditos não existem até então, a única maneira de obter as animações das camas quebrando seria adquirindo VIP ou pegando a recompensa na nascó mandou, as outras animações que constam como lendárias ainda não estão disponíveis para os jogadores, então não se tem como obter. As únicas opções que podem ser obtidas até agora são: Quarto abandonado: Completando o desafio extremo da nascó mandou Raio: Incluso no ULTRA Fogos de articifio: Incluso no ULTRA Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • tempo reposta

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    MercuryM
    Boa noite @ifood123 ! O tempo de resposta na área de atendimento de vendas para compra feita em conta errada é de 5 dias úteis, transferência de produto não tem um prazo de resposta e pedido de reembolso é de até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC