Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Caso o appeal tenha sido negado e você esteja em blacklist de mute, não há nada que possa fazer. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @felipeeeeeeeeee O email para a solicitação de reembolso é o [email protected]. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @felipeeeeeeeeee Peço para que mande o email novamente com o modelo correto e aguarde. O seu email não chegou para nós. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

@Robocop Bom, seu problema já foi repassado ao superior, peço que reenvie o email de transferência de status e aguarde a resposta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @gxstavok1ng Caso não tenha se passado o prazo de 30 após a compra você poderá pedir o estorno, caso tenha utilizado o vip por cerca de 15 dias será banido por estorno. Para que saiba mais sobre o pedido de estorno leia este tópico aqui. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @ISSOMEMO431 Para uma compra de um produto realizada em uma conta errada, é necessário que envie um e-mail para vendas. Dê uma olhada neste tópico aqui. Você notará que a solução do seu problema estará logo no inicio do tópico. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @ISSOMEMO431 Para uma compra de um produto realizada em uma conta errada, é necessário que envie um e-mail para vendas. Dê uma olhada neste tópico aqui. Você notará que a solução do seu problema estará logo no inicio do tópico. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Phdaluisa O pedido de amizade para a conta phdaluisa171 acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @isafucking Agradecemos por ter entrado em contato conosco, a única maneira de vincular suas tags para a sua conta no discord é entrando no jogo e digitando /discord. Caso você já tenha uma conta vinculada, você deverá entrar no servidor do minecraft e digitar /discord remover e depois utilizar novamente /discord caso desejar vincular ela a uma nova conta. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá novamente, @ySoledd_ Uma mensagem para a conta bragaxz acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @geeing peço que me adicione no Discord para que eu venha lhe mandar o código! Meu Discord é: katieexpressa. Eu ficarei no aguardo da sua solicitação de amizade. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @speckful, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @crocs2tremcaro, agradecemos por entrar contato conosco! Como sua conta é pirata a única maneira de mudar o nick dela seria criando uma nova conta e transferindo seus stats para a nova, mas vale lembrar que como a sua conta atual (sexlog666) se encontra banida não existe como realizar a transferência, caso tenha dúvidas de um nick que pode ser inapropriado sinta-se livre para criar um tópico na área de atendimento ou contatando um dos nossos membros da equipe. Entretanto Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @0wrz Agradecemos por ter entrado em contato conosco, não existe como trocar o enderlore pelo ultra o que nossa equipe recomenda fazer é que você reembolse a compra do ultra permanente e depois realize a compra de maneira correta comprando o enderlore. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @jb7793222 O pedido de amizade para a conta JB77932#0331 acaba de ser enviada, favor me adicionar lá. O atendimento continuará via discord. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @coldyzerah12 Agradecemos por ter entrado em contato conosco, o nickname o qual você está solicitando o reset de senha já se encontra na fila de espera do reset de senha. Basta aguardar até que o membro que está lhe atendendo, lhe mandar a nova senha. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @bruno1Fg Não terá como transferir seus dados de uma original para outra original, ou original para uma pirata. Apenas ocorre a transferência quando é de pirata para original ou pirata para pirata. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Pode