Assuntos resolvidos

Bom dia @assombrada, premiações entregues!

Pronto, parabéns e obrigado por jogar.

@mckevin Já foi entregue, parabéns e obrigado por jogar!

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá infelizmente não iremos conseguir resetar sua senha pois contém vários ips vinculados a ela. Para que ocorra a recuperação de sua conta por ter diversos IPs registrados, terá que mandar um e-mail para o [email protected], lembrando de seguir o modelo enviado abaixo: Título do e-mail: Recuperação de contas Corpo do e-mail: Nick: Assunto: Gostaria de recuperar o acesso a minha conta, perdi a senha dela e não consegui recuperar pois existem vários IP's registrados. Provas de acesso a conta: (prints jogando nela; informações que só o dono saberia: data de criação, level do bw ou sw; entre outras informações que possam comprovar que você é o dono). Após enviar o email basta aguardar a resposta, não existe prazo de resposta. Pode demorar de 7 a 15 dias dependendo do número de jogadores na fila. Caso mesmo assim você não tenha sido respondido e tenha se passado um grande tempo desde que enviou o e-mail, você poderá abrir um tópico na área de atendimento relatando sobre o problema. Lembre-se de mandar o seu email dentro do tópico para que nossa equipe possa verificar com mais facilidade, se por algum acaso você já tenha feito alguma compra no servidor utilize o e-mail que você efetuou a compra pois, poderá facilitar no procedimento.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas relacionadas com login, sugerimos que você veja este tópico, lá tem algumas soluções que podem se aplicar ao seu problema. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá EuRealskrr, Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações sobre o banimento por extremismo no Build Battle. Entendemos que essa é uma situação delicada e queremos fornecer esclarecimentos da melhor forma possível. Primeiramente, sobre a sua pergunta "O QUE É EXTREMISMO?", no contexto do servidor, o extremismo refere-se a construções ou ações que possam ser consideradas ofensivas, extremas, ou que violem as políticas do servidor em relação a conteúdo inapropriado. Quanto à sua situação específica, lamentamos informar que não podemos divulgar detalhes específicos ou prints relacionados à construção que levou ao seu banimento. Isso é feito para preservar a integridade do processo de moderação. Se você fez um appeal e o mesmo foi negado, isso significa que a equipe de moderação avaliou a situação e concluiu que o banimento foi aplicado de acordo com as regras do servidor. Cada apelo é revisado cuidadosamente, e a decisão é tomada com base nas informações disponíveis. Recomendamos que, ao participar do Build Battle ou de qualquer outra atividade no servidor, evite construções que possam ser interpretadas como ofensivas ou extremas. Caso tenha mais dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos aqui para ajudar.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! As recompensas para os melhores jogadores do ranking Glad nesta temporada, até 01/01/2024, são as seguintes: TOP 1: Rank Ultra de 45 Dias + Medalha "TOP" TOP 2: Rank Ultra de 30 Dias TOP 3: Rank VIP de 15 Dias Essas recompensas visam reconhecer e premiar os jogadores mais destacados na classificação Glad. Se tiver mais dúvidas ou precisar de informações adicionais, não hesite em nos contatar. Boa sorte em suas partidas! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. ● Agora vai em cargos vinculados no mush e aceita a conexão entre suas contas e apps para obter suas horas jogadas. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá yqoe, Não se preocupe! Se o equívoco for apenas no título e a denúncia em si for correta (sobre um caso de mute), não há problema. Os administradores e moderadores geralmente compreendem que pequenos erros podem ocorrer durante a postagem. Caso a informação essencial da denúncia esteja correta e seja compreensível para a equipe responsável, o título incorreto não deve impactar negativamente o andamento da análise da sua denúncia. Continue participando ativamente na comunidade e, se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar!

Olá, @IAGOVLOGS300 Caso você queira saber sobre os requisitos para se tornar um Builder em nosso servidor, clique aqui. E fique atento em nosso Discord também, lá sempre aparecem avisos sobre vagas para Builder. Se você não está em nosso Discord, clique aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @eduhrei Caso esse problema persista, peço que remova sua conta do Launcher e a adicione novamente. Se não resolver, envie um e-mail para Problema de Contas explicando sua situação. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Daigotulogam Após o pagamento ser realizado, o seu produto será automaticamente adicionado à sua conta. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @chefinhu Agradecemos por ter entrado em contato conosco, tente reentrar no jogo ao logar novamente a medalha será automaticamente setada em sua conta Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso queira denunciar um player utilizando trapaças, clique aqui. Após isso, siga as instruções do tópico! Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @anderson4409 Agradecemos por ter entrado em contato conosco, nós não realizamos a transferência de stats de contas originais para contas piratas ou outras contas originais, nossa equipe também não recomenda que os jogadores realizem transferências de estatísticas de contas piratas para uma conta original semi full acesso dado a visto que uma hora as mesmas irão expirar. Nossa equipe infelizmente não poderá lhe fornecer o suporte para a devolução de suas estatísticas espero que você compreenda. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @Adrian-3 Agradecemos por ter entrado em contato conosco, como o prazo do seu appeal já expirou a única coisa que você poderá fazer para ser desbanido de nosso servidor será realizando a compra do unban da nossa loja. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.