Assuntos resolvidos

Olá loks_gk, O prazo é de até 5 dias. Caso ultrapasse esse período, é importante que compreenda que o processo é feito manualmente, e a demora pode ocorrer devido ao grande número de pessoas no mush solicitando reembolso, entre outras questões, peço a sua compreensão e paciência nesse caso. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @samourai fui informado que você já possui as recompensas. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @zxbk tem sim, mas há alguns requisitos para isso, ok? Saiba mais sobre migração de contas clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Merett, Caso você queira falar com o Felipe, peço para você enviar um e-mail para [email protected]. Com isso, você poderá manter contato com ele. Porém, você só pode utilizar esse e-mail somente se for assunto sobre contas roubadas. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

@queride, passando aqui para informar que o problema foi resolvido e a medalha já está em sua conta novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá Luds, Queria informar para você que não resetamos nenhum stats ou level de um jogador sem o consentimento do próprio jogador. A única coisa que fazemos é transferir o progresso da sua conta para outra, e caso isso não tenha ocorrido, indica que não resetamos o seu stats. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Ymomoshiki, O tópico referente à redefinição de senha foi trancado e movido para a seção de "Assuntos Resolvidos" devido à falta de resposta. Se você ainda está tendo problemas com sua senha, sugerimos que crie um novo tópico na área apropriada para solicitar a redefinição. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá lunatico, Como já foi dito não temos appeal para discord. Em relação do seu mute não mutamos você “atoa”, você foi mutado pois infringiu alguma regra do servidor que é passiva de mute. Infelizmente não podemos fazer nada nesse caso pois o seu mute foi aplicado corretamente. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Irei informar algumas coisas básicas para você entender mais sobre clients e minecraft em geral. Primeiramente, para você estar com uma skin diferente da sua normal sendo original, isso quer dizer que você está utilizando um client que outros jogadores podem ver a sua skin. Caso seja esse o caso, peço para você retirar a skin, pois nenhum client contém uma opção de skin automática, principalmente se for algo obsceno que pode denegrir a sua imagem. Segundamente, caso você leve banimento por causa da sua skin, você pode realizar o appeal em nosso servidor explicando o motivo da sua punição ser "injusta" e explicar o seu lado da história. No entanto, peço novamente que, se estiver utilizando alguma skin inapropriada, a retire do seu client/launcher. Terceiramente, caso você esteja mentindo para nós sobre a relação da sua skin, falando isso sendo que, na verdade, você é um jogador que está utilizando a skin com o conhecimento apenas para atrapalhar outras pessoas colocando coisas obscenas, iremos saber. Por isso, peço que, caso ocorra algum motivo de banimento, você seja o mais sincero possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Pedro, Agradeço antecipadamente por querer comprar o ultra em nosso servidor. Isso ajudará tanto a nós quanto a você a ter uma experiência mais completa em nosso servidor. Agora, em relação ao prazo da promoção do ultra, ela continuará até o dia 21 deste mês. Após essa data, não haverá mais essa promoção no mush, então é só esperar pela próxima. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Quando você altera o seu nickname original, você continuará com o mesmo progresso que teve desde sempre. No entanto, se você for um jogador pirata, perderá todos os seus progressos no nosso servidor. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @iceblu25. Tudo bem, sem problemas. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @iceblu25. Se você levar mute permanente, quando você tentar digitar no chat, não vai aparecer o tempo de punição para expirar, ou seja, significa que é permanente, assim você pode saber. E também pelo comando /acc, vai aparecer lá quando tempo falta para acabar o mute (se for temporário) e se não for, não vai aparecer tempo nenhum. Caso você seja mutado, você pode pedir um appeal do seu mute, basicamente seu mute será revisado, podendo ser retirado ou podendo continuar com o mute ativo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @iceblu25. Respondendo a sua dúvida, sim. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, Este canal é destinado a esclarecer dúvidas. Caso queira denunciar algum jogador por alguma conduta tóxica que possa resultar em punição, peço que utilize o comando /report (nickname) (motivo). Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui. Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários: ● jogar.mush.com.br ● br.mush.com.br ● mush.com.br Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @ZeZo_Phinto. Você pode ter recebido essa restrição por vários motivos, vou citar alguns deles abaixo: Utilização de Exitlag, VPN ou similares. Criou muitas no mesmo IP. Nessa situação não temos muito o que fazer, apenas peço que aguarde o tempo da sua punição expirar. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.