Assuntos resolvidos

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sinto muito pela frustração e tempo com esse problema ao tentar se conectar no Mush mas o email mostrado na print não passou do prazo de 3 dias úteis. Não é possível resolver esse problema aqui pelo fórum mas caso ainda esteja com outro problema ou dúvida sinta-se livre para criar um novo tópico aqui na área de atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush.

Boa tarde! Não temos um prazo exato, porém, creio que não vai demorar muito. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Não é possível transferir itens de contas banidas, você pode conferir os requisitos clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Boa noite @k4, premiações entregues!

Não respondemos contra report.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite! Não é permitido.

Olá, @yNescau232. Infelizmente não é possível transferir de uma original para outra. Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @fabricin_00. Você vai ser respondido pelo próprio e-mail que mandou. Atenciosamente Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Fique tranquilo que a letra maiúscula e minúscula não faz nenhuma diferença dentro do server. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sim, o comum é ser desbanido automaticamente em até alguns segundos. Caso não os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Confira o tópico informativo exclusivamente para esse problema aqui: https://forum.mush.com.br/post/123421 Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso original você pode tentar conferir o tópico para conferir os requisitos para transferência do vip aqui: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Caso pirata pode tentar usar o comando /senha em nosso discord (https://discord.gg/mush) e solicitar uma nova senha, não é garantido por conta dos vários ips vinculados a conta. Após recuperar a senha pode conferir o tópico informativo de transferência de stats aqui: https://forum.mush.com.br/post/110261 Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Vip, mvp e pro são acompanhantes do rank ultra, compre e use o comando /tag. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC. Atenciosamente, Equipe Mush.