Assuntos resolvidos

Nenhuma das mensagens enviadas abaixo foram em chats de party e, mesmo se fossem, ainda causariam punições: [image: 1706407246304-5f168727-897d-4576-b23e-4536adaa2309-image.png] [image: 1706407260227-3ff08e9f-8486-46b6-b8fa-374c1fd90004-image.png] [image: 1706407274233-b7afa92f-0e68-4e2b-829e-f3b6fa7cafeb-image.png] [image: 1706407283958-7506ba3b-7b93-405c-9808-18c7ea716550-image.png] [image: 1706407298918-72df9f16-fb5b-4aa8-a739-32b377c1e7a0-image.png]

Olá jogador(a), você anteriormente tinha feito uma solicitação para livestream. Conforme estava descrito na resposta que você recebeu, não consideramos lives do TikTok na hora de aplicar a tag de algum Partner novo. Conferi aqui que você refez sua solicitação de tag, só que dessa vez por vídeos. Se você tem todos os requisitos, então basta aguardar e sua solicitação será analisada. Evite criar mais tópicos na área de atendimento sobre o assunto, visto que você tem uma solicitação em análise.

Opa, @Yamadaax. Tem como transferir stats sim, porém, tem que ser de uma conta pirata para original ( o nick da original tem que ser o mesmo da pirata) ou pirata para pirata. Nesse tipo de transferência tudo é transferido, tag, stats, etc. Para mais informações: A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @manomayconn. Realmente não é correto nenhum jogador utilizar tipos de skins como essas e nós não permitimos isso. Porém, o tipo de punição que o jogador recebe não é um banimento, mas sim a remoção da skin e da capa em nosso servidor. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @leowzzy. Como você mesmo informou, já passou do nosso prazo requisitado e por conta disso a sua transferência foi anulada. Você pode responder o e-mail que foi enviado para você informando que não haveria como efetuar a transferência por conta do prazo ter expirado e perguntar se não teria como abrirmos uma exceção pra você por conta de ter passado apenas 6 dias do prazo requisitado. Basicamente o que você me falou aqui, você vai falar no e-mail, respondendo a resposta pelo e-mail que enviamos pra você. Se você não receber uma resposta, significa que não será possível e se responderem que não, é por que infelizmente não será realizado mesmo. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @zDarkzinLegit. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @João-Francisco. O problema que você listou se encaixa em um problema de contas, vou deixar abaixo uma explicação que vai te auxiliar direitinho a como resolver o seu problema. Notei também que você acabou compartilhando a sua senha aqui no tópico, não se faz necessário compartilhar a mesma. Como compartilhou sua senha, basicamente todos possuem acesso a mesma caso queiram entrar, ou seja, recomendo que mude a sua senha utilizando o comando /mudarsenha dentro do Mush no minecraft. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @fefe Boa tarde, irei ser o responsável pelo seu atendimento! Espero conseguir sanar totalmente sua dúvida! As solicitações são analisadas pessoalmente pelo youtuber manager(Feijao), então, como sua solicitação foi negada ele encontrou algo não favorável na mesma como algum requisito prévio que não esteja apto para ser aceita, peço que olhe novamente os requisitos para a tag partner em https://forum.mush.com.br/category/78/solicitação-de-youtuber-streamer para você ter uma certa noção! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, boa tarde! Geralmente o problema é resolvido após você tirar sua conta do launcher original do Minecraft e colocar novamente. Qualquer outra dúvida sinta-se livre para abrir outro tópico =]

Olá, seu tópico foi apagado anteriormente porque o administrador responsável pelas mídias já havia conversado com você anteriormente por outro lugar (e dado o resultado) sobre sua tag. No entanto, você novamente recebeu uma resposta. Considere que a tag streamer não é válida para o tiktok, já que o VOD não é liberado.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Não é possível fazer a "soma" das suas estatísticas ou adicionar somente os níveis. Se você quiser transferir uma conta pirata para uma original, tudo será transferido. Se mesmo assim você quiser prosseguir, pode clicar aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @ysxizz. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @kauezx. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, não temos appeal para o discord.

Olá, @Cupom. Resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Localizei o seu Discord e continuaremos por lá!

Olá, @oAllan_ Ao verificar os registros, identificamos que o sua conta está atualmente em uma situação de blacklist, o que impede a compra de serviços como UNMUTE. Quando um usuário está blacklist, certas funcionalidades podem ser restritas. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.