Assuntos resolvidos

Olá, @znkkkk. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @b0tzadarlk. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @EnzoBedin. Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @enzooo. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @markinzin3. Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

@noitedesabado Mês que vem.

Olá, seu problema é o número 3. Agora está resolvido.

Problema resolvido.

Tópico trancado por falta de resposta.

Enviei um pedido de amizade para você no Discord, peço que aceite pois continuaremos o atendimento por lá!

Olá, @Leonardoxl1 Já respondi um tópico seu e ele está em andamento aguardando um retorno, portanto, encerrarei este.

Olá @rushhbr Nós agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso você esteja com problemas ao tentar se conectar em nosso servidor existe um tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui você terá acesso a este tópico. Espero que este tópico possa resolver seu problema, crie um novo tópico caso mesmo assim o problema não seja resolvido! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @_Kingzin_. Se realmente você não está utilizando nenhum tipo de proxies ou VPN's, a sua operadora está bloqueada e não podemos lhe ajudar referente a isso. Tente entrar em contato com a sua operadora de internet para resolver essa situação! Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Certo, te enviei um pedido de amizade, peço que aceite. Continuaremos com o atendimento por lá!

Olá, @ninjadoterror. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Leopoudobr123 Infelizmente, no MushMC, mesmo adquirindo os ranks VIP, Ultra, ou Férias, ainda não é possível criar partidas privadas. Essa funcionalidade não está disponível no momento. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @100sal. Caso já tenha enviado o e-mail solicitando o reembolso, recomendo que envie um novo e-mail pedindo a desistência do reembolso. Caso já tenha entrado em reembolso com seu banco, acredito que infelizmente só utilizando o dinheiro que vai ser reembolsado para comprar novamente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @kauazinpo_. Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @NTpower Agradecemos por relatar o ocorrido. Em relação à sua pergunta, o site está seguro para compras, e o que você pode ter experimentado pode ter sido um problema temporário de conexão ou um bug momentâneo. Se você estiver enfrentando dificuldades para realizar a compra, sugerimos algumas soluções: Limpe o cache do seu navegador e tente novamente. Certifique-se de que está usando uma conexão de internet estável. Experimente usar um navegador diferente. Se o problema persistir, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte técnico do MushMC pelo e-mail de suporte ou visitar o fórum para obter assistência mais específica. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @mastermonkei25 Entendemos sua preocupação. A mudança nas estatísticas pode ter ocorrido devido à transição de uma conta pirata para uma conta original. Para resolver essa situação, recomendamos que você siga as instruções para a transferência de produtos, conforme explicado no tópico Transferência de Conta no fórum. Certifique-se de fornecer todas as informações necessárias para que a equipe possa auxiliá-lo da melhor maneira possível. Caso surjam mais dúvidas ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui! Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.