Assuntos resolvidos

Olá, @WhiteLzx, Agradecemos por entrar em contato conosco! Se sua conta anterior era pirata, seu problema se enquadra na categoria "Problema de Contas". Você pode encontrar a solução para essa questão clicando aqui. Após analisar o tópico, você notará que a solução envolve o envio de um e-mail para o endereço de contas mencionado na postagem. Basta seguir os passos indicados, e seu problema será resolvido. Se você já realizou a transferência de pirata para original, sem o VIP, verifique as seguintes informações: Caso deseje realizar a transferência, seu caso deve atender a todos os requisitos mencionados abaixo: Envie sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos feitos nos últimos 6 meses podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo não serão transferidos; É realizada apenas uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição ter sido revogada; Pedidos com solicitação de estorno não serão transferidos. Se sua conta atende a todos esses requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no formato "Transferência de Produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido na loja, seu nickname atual e o nickname da conta para a qual deseja transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo definido para responder casos de transferência, e casos de compra com nickname incorreto receberão resposta em até 5 dias. Para mais dúvidas, sinta-se à vontade para criar outro tópico solicitando ajuda. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @Marshallzin Peço que aguarde, uma hora você será respondido, tranquilo? Tenha em mente que são muitas solicitações de tag. Boa sorte com a tag. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! O reset de mute de contas foi para quem estava com mute Blacklist no servidor, o seu apenas consta como permanente e não BlackList e isso quer dizer que você pode comprar unmute em nossa loja. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! O e-mail de vendas tem prazos de dias úteis, isso significa que finais de semanas e feriados não contam em nossos dias úteis. Para saber mais, veja nossa postagem sobre o e-mail de vendas clicando aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa tarde @kaioamaral, premiações entregues!

Pronto. Parabéns e obrigado por jogar!

Olá, conferimos aqui e o seu dinheiro foi devidamente reembolsado. Se você não recebeu ainda, entre em contato com o Mercado Pago.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Recomendamos não utilizar esses tipos de programas porque pode impedir sua entrada no servidor. Para entrar no servidor e ter uma melhor jogabilidade, recomendamos não utilizar eles enquanto você joga. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Lamentamos pela situação que está passando, mas o e-mail de contas tem um prazo de respostas de 3 dias úteis, isso quer dizer que finais de semana e nem feriados contam nesses dias úteis. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Lamentamos pela situação que está passando, mas o e-mail de recuperação pode demorar para ser respondida e não temos um prazo de respostas. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Kyoku_Hanma Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Para o seu clan ter a cor LARANJA é necessário que seu clan tenha ganhado um torneio ou campeonato. Existem outras cores de clans, como por exemplo para ter um clan com a cor AZUL é necessário que ele tenha sido criado por um partner+ Os clans com cor ROSA são clans que tem como dono um membro da nossa equipe. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, tem como transferir as estatísticas de uma conta para outra, clicando aqui você irá ver uma postagem ensinando e mostrando os requisitos para uma transferência. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso tenha tomado banimento por skin e já fez o appeal e foi dado como negada, apenas espere o tempo de sua punição acabar. Caso seja nada disso e sua skin apenas está com algum tipo de bug ou algo relacionado, envie um e-mail para [email protected] ou clique aqui para ver tópicos ensinando como enviar um e-mail para nós. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @Kaio_extrme Recomendo que você entre em nosso Discord e fique atento no canal de #avisos, sempre anunciam quando há novas vagas para Builder, tá bom? Não desista caso não for chamado, sempre surgem novas vagas, valeuu. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @pedrokinhas Como o seu caso é operadora bloqueada, infelizmente, não podemos fazer nada em relação a isso. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @myokodela Não há prazo de resposta quando o assunto é migração de contas, mas não demora muito. Peço que aguarde e olhe direitinho seu e-mail, e cheque se não colocou alguma coisa errada, tá bom? Valeuu. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @bohrr Entendemos sua preocupação. Se você acredita que foi mutado injustamente, recomendamos que você faça um appeal para contestar a punição. Para isso, você pode seguir este link e fornecer as informações necessárias. Se estiver dentro do prazo e cumprir os requisitos, nossa equipe revisará o caso. Caso não esteja dentro do prazo ou não cumpra os requisitos para um appeal, a única opção para ser desmutado é adquirindo o unmute em nossa loja. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.