Assuntos resolvidos

Olá, @kevenkbm Acabei de checar aqui, e não, você não está na lista negra, podendo adquirir seu UNBAN. Caso você tenha dúvida se pode ou não comprar UNBAN, entre em nosso servidor que aparecerá a mensagem dizendo que você não pode comprar UNBAN. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @BuxexaNz O tópico será trancado por falta de resposta. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @brz1k Nosso formulário tem uma validade de até 1 mês. Caso você já tenha enviado e passado 1 mês sem ter sido chamado durante esse tempo, seu formulário foi negado. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @SupeerChoque Entendo sua preocupação. Quanto à transferência de estatísticas, não há um prazo específico para a conclusão do processo. Peço que você reenvie o e-mail com sua solicitação para garantir que ela seja recebida e processada pela equipe responsável. Pedimos desculpas pela demora e agradecemos sua paciência. Certifique-se de incluir todas as informações necessárias no e-mail para agilizar o processo. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Gktriste Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Gktriste Entendemos e lamentamos muito sua situação. Se você acredita que seu novo banimento foi injusto, sugerimos que você clique aqui para ser redirecionado à página de appeal. Lá, você poderá fornecer mais informações e buscar uma revisão do seu caso. Caso já tenha passado o prazo para realizar o appeal ou se você já o fez e foi negado, sua única alternativa para voltar a jogar no servidor é adquirindo o unban. Para isso, clique aqui para ser redirecionado à página da loja e adquirir o unban. Lamentamos novamente pelo transtorno e esperamos que essa situação seja resolvida da melhor forma possível. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente. Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Opa, @é-ubiel Pode sim, mas você precisa ter os nomes das contas iguais para que possa fazer a migração da pirata para original. Tópico abaixo para te auxilar melhor. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá wdie, primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido. Recentemente, realizamos uma atualização no sistema de senhas, para solicitar uma nova senha você deve entrar em nosso Discord e utilizar o comando /senha (seu nickname). Sobre o seu atendimento anterior, iremos conversar com o Moderador que esqueceu de entregar sua senha. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @firstmomentsHG. Esse nick está #1 de bans. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Opa, @SrBiscoitin_HG Tiramos esse sistema de se reportar, agora está bem melhor. Segue abaixo a maneira de obter tag em nosso servidor: ● Entre no servidor e utilize o comando /discord; ● Clique no link que será enviado em seu chat e aceite a permissão de nosso BOT. Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @avisei Helper tem o papel principal de ajudar o servidor e melhorá-lo, tirando suas dúvidas e mutando jogadores que desrespeitam ou outros. Agora, o Trial é um moderador em teste, caso o Trial for muito bem na equipe, se destacar e for bem dedicado, será upado para moderador secundário. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @1SnowHacking. Infelizmente no momento, não. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Dark_focus. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o seguinte comando: /senha (seu nickname) Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @gaby_wx7. Essa ação não pode ser realizada, infelizmente. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.