Assuntos resolvidos

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Caso tenha sido banido nos últimos 3 meses, o xp não irá contabilizar e você NÃO poderá jogar o torneio. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode fazer essa sugestão no Discord do servidor, para acessar clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Não podemos tirar o seu mute por causa do Nitro. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @marquindol7, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @lob1N, agradecemos por entrar em contato conosco. Vá no canal de bots e comandos do Discord e digite !tag para receber o tutorial que ensina a exibir suas horas no perfil. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @SEYFOR, agradecemos por entrar em contato conosco. Ao chegar no terceiro banimento por trapaça, você recebe automaticamente uma blacklist de adquirir unban em nossa loja. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @jobervaldo12344, agradecemos por entrar em contato conosco. Utilize /discord remover dentro do servidor e depois vincule sua conta novamente. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @FabinN5, agradecemos por entrar em contato conosco. Como o ocorrido aconteceu a muito tempo, não há nada o que possamos fazer para remover sua restrição. A única forma de retornar ao servidor com a mesma conta é adquirindo unban em nossa loja: https://loja.mush.com.br. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @ibiZaTwisT, agradecemos por entrar em contato conosco. A situação três descrita no tópico de migração diz exatamente isso: 3. Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor, perdi minhas estatísticas ou o servidor está pedindo algum /login que não coloquei (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas). Se enviou o e-mail seguindo o formato indicado, é só aguardar a resposta. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @YUURIIxL, agradecemos por entrar em contato conosco. Como eu disse no seu tópico anterior, infelizmente nós não transferimos estatísticas de contas originais para piratas. Nós só realizamos este serviço de pirata para pirata ou de pirata para original. Quanto ao seu VIP, é possível que ele seja transferido se o seu caso estiver dentro dos requisitos listados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas tem um prazo de 3 dias úteis para resposta em casos de transferência. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @ibiZaTwisT, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @YUURIIxL, agradecemos por entrar em contato conosco. Não, nós não transferimos estatísticas de contas originais para originais. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @titorzada, agradecemos por entrar em contato conosco. O jogador em questão será punido dentro do jogo de acordo com o motivo em que o Moderador que analisou sua denúncia achar mais adequado. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @xSupzinha, agradecemos por entrar em contato conosco! Se você for pirata, não será mais capaz de utilizar o mesmo nickname. Entretanto, é possível que solicite uma transferência dos dados desta pirata para outra seguindo os passos listados no tópico abaixo. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Bom dia @motodahonda, premiações entregues!

Premiações entregues! @Fenyxl

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Não importam quais os tipos de postagem nem se foram aceitas ou negadas. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @CScarpelli, agradecemos por entrar contato conosco! Se já se passaram mais de 7 dias desde o seu banimento, infelizmente as únicas opções são aguardar que o mesmo expire ou adquirir unban na loja (https://loja.mush.com.br). Se ainda estiver dentro do prazo, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.