Assuntos resolvidos

Boa noite @mithycaL_18! Primeiramente, agradeço por entrar em contato com nossa equipe de suporte! Para que você possa resetar sua senha, você deve primeiramente entrar em nosso servidor do discord (https://mush.com.br/discord), após entrar você deve ir até um canal para que possa digitar o comando /senha e seu nickname, após digitar o comando, será criado um tópico onde será solicitado que você digite uma palavra, siga as instruções para concluir a primeira parte. Após receber sua senha (Que pode ser enviada em até 7 dias úteis), você pode altera-la usando o comando /mudarsenha, recomendo que crie um bloco de notas e anote sua senha nova para que não torne a esquecer ela novamente. Se tiver mais dúvidas sobre reset de senha ou qualquer outro assunto, você pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento, responderemos o mais rápido possível e com todo carinho, caso queira avaliar seu atendimento ficaremos gratos, basta criar um tópico aqui. Tenha uma ótima noite. Atenciosamente, Wieno.

Boa noite @asp! Atualmente sua conta possui #2 de mutes e #0 de bans. Tenha uma ótima noite! Atenciosamente, Wieno.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, você pode transferir a conta pirata para original mesmo com elas tendo o mesmo nickname. A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Boa noite! Se seu minecraft for original, continua tudo na conta sim. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço o contato conosco! Clique aqui e leia o tópico informativo sobre os requisitos e como solicitar a tag. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. O unban não está mais em promoção, segue o preço que consta em nossa loja. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! Sim, caso tome outro banimento automático você pode comprar unban. Pois, esse é o único banimento em sua conta, e você não está na lista negra. Caso deseja saber onde ver se está ou não, está na sua tela de banimento na mensagem ''Pode comprar unban: SIM ou NÃO'', caso apareça sim, você não está na Lista Negra. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam. Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes: ● Cartão de crédito: 1 dia útil; ● Boleto Bancário: 3 dias úteis; ● Pix: até 1 dia útil; ● Saldo: até 1 dia útil. Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sim, o ultra da promoção de ontem é permanente. Infelizmente a promoção acabou. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! De antemão, gostaríamos de agradecer pelo seu interesse em ingressar em nossa equipe e lhe desejamos boa sorte! Você pode ver o nosso tópico explicativo para entrar em nossa equipe clicando aqui. Além disso, temos um tópico separado que passamos diversas dicas de como entrar na equipe aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Tópico trancado por falta de resposta.

Utilize o comando /discord dentro do jogo e vincule sua conta do Discord com sua conta do jogo. Se você tiver ultra dentro do jogo, você receberá a tag no aplicativo também.

Utilize o comando /discord dentro do jogo e vincule sua conta do Discord com sua conta do jogo. Se você tiver ultra dentro do jogo, você receberá a tag no aplicativo também.

Boa noite @hypebezin! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Wieno.