Assuntos resolvidos

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Na maioria das vezes (quase todos os casos), "ez" não é motivo de silenciamento. Referente ao seu report aqui no fórum, sim, foi correto ser negado. Agradeço seu empenho em reportar jogadores aqui em nosso fórum. Atensiosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! As instruções de como transferir estão sendo explicadas no seu tópico respondido anteriormente. Atensiosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso o jogador esteja explicitamente utilizando alguma trapaça no vídeo, não é obrigatório os 30 segundos de vídeo. Atensiosamente, Equipe Mush.

Olá, @eufake2. Os ranks "ULTRA", "VIP" e "FÉRIAS" são vendidos com duração permanente em sua conta, ou seja, se você comprar, você vai ter o rank para sempre. Para mais informações, vantagens e preços dos ranks, acesse a loja da nossa rede clicando aqui. Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, sinta-se livre para criar outro tópico aqui na Área de Atendimento! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Sua solicitação já está sendo encaminhada para a administração. Por favor, aguarde. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! As sugestões são feitas em nosso discord em uma aba exclusiva para o mesmo. Atensiosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Remova e logue novamente sua conta no launcher para resolver o problema atual. Caso você precise do /login mesmo tendo uma conta original e não consiga usar o comando /auth off, isso é um problema de contas e é necessario enviar um email para o mush identificar sua conta como original. Clique aqui para ver o tópico relacionado ao mesmo. Atensiosamente, Equipe Mush.

Olá, @_Ide. Sim, os ranks Ultra+ acumulam, ou seja, se você comprar um rank Ultra+ de 6 meses e logo depois comprar o de 6 de novo, você terá os benefícios do de 12 meses. Caso tenha mais alguma dúvida ou problema, sinta-se livre para criar um outro tópico aqui na Área de Atendimento! Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá novamente, Gus! Infelizmente, vejo aqui que seu mute está em nossa lista negra. Sendo assim, você não tem direito a compra e está permanentemente mutado. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Thomaz. Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! Você pode ver os requisitos e solicitar seu rank aqui. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Asp. Segue aqui as premiações > Gladiator e Sopa (Mensal): TOP 1: Ultra de 45 Dias + Medalha "TOP" + Título de 30 dias ''TOP 1 Mensal (Sopa/Gladiator)'' TOP 2: Ultra de 30 Dias TOP 3: Ultra de 15 Dias Para mais informações, clique aqui. Esperamos ter te ajudado. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Hendrick. infelizmente, não podemos fazer isso. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Ricardo. Tudo bem? Para solicitar o seu reembolso só será necessário o número do seu pedido e do e-mail original da compra. Solicite seu reembolso em [email protected] Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Pedro! Sua solicitação será encaminhada para a administração. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Seu problema se encaixa logo no primeiro tópico. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, tudo bem? Somente a administração tem informações relacionadas a isso. Mas por enquanto, sem data prevista.

Eu sinto muito, noite. Mesmo. Eu queria fazer algo mas infelizmente nem eu e nem o resto do suporte poderá fazer alguma coisa. Tome muito cuidado ao comprar fora da nossa rede e te desejo uma boa tarde. Lembre-se de tomar bastante água. Até breve!

Boa tarde @guilhxrme05! Não podemos realizar esta ação, crie um novo nome de clan. Tenha uma ótima tarde. Atenciosamente, Wieno!

Bom dia @kasnzz! Seu problema foi resolvido! Se tiver mais dúvidas sobre qualquer outro assunto referente ao servidor, você pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento, responderemos o mais rápido possível e com todo carinho, caso queira avaliar seu atendimento ficaremos gratos, basta criar um tópico aqui. Tenha um bom dia. Atenciosamente, Wieno!