Assuntos resolvidos

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Se você perdeu uma conta original não há nada que possamos fazer por parte do Mush. Caso pirata pode tentar utilizar o comando /senha no canal de comandos em nosso discord (https://discord.gg/mush) mas consigo garantir nada pois pode ser negada devido a um grande número de ips vinculados a conta. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Nossa área de atendimento não é apropriada para solicitar uma segunda revisão ao report negado. De qualquer forma eu irei enviar para outro staff fazer análise sobre. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Você pode encontrar a solução para o seu problema assim como foi dito no tópico anterior clicando aqui. Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Bom dia @FxDark! O /g funciona somente em partidas de BedWars duplas, trios, quartetos, 2v2, 3v3 e 4v4. Atenciosamente, Wieno!

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! As tags anuais podem ser adquiridas de várias formas como: Ganhando torneios. Ganhando o Quarter-Quell. Conseguindo top mensal no HG ou MiniMush. As tags como blade, master e beta foram vendidas no início do Mush. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Utilize o comando /discord no jogo e vincule suas contas. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sim você pode solicitar o reembolso do seu vip, confira o tópico explicativo sobre vendas clicando aqui. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Sim, você pode transferir todos os stats de uma conta para outra, (Mas lembre-se que existem requisitos). Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! O vip será setado quando você entrar no servidor, caso não, crie outro tópico aqui na área de atendimento que irei te ajudar com o que for preciso. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! Remova e logue novamente sua conta do launcher. Atenciosamente, Equipe Mush.

Oi, agradeço por entrar em contato conosco! A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui. Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido! Atenciosamente, Equipe Mush.

Olá, @Mthx. Infelizmente não podemos fazer isso. Atenciosamente Equipe MushMC.

Olá, @Mik_06_Z7. Infelizmente sua única opção é comprar unmute em nosso site. Atenciosamente Equipe MushMC.

Você conferiu a resposta atualizada? Aqui está o tópico informativo sobre vendas https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Envie o email novamente e aguarde uma resposta.

@Knupy Resposta atualizada.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco. Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo: É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos. Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)". No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui. Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Hendrick019. Infelizmente não podemos divulgar. Atenciosamente Equipe MushMC.