Assuntos resolvidos

Olá, @Winkkj! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Caso se lembre de sua senha e deseje muda-la, use o comando /mudarsenha (senha antiga) (senha nova).

Olá, @PhMhle. Caso você tome 3 bans na MESMA conta, ficará proibido de comprar unban para essa conta.

Olá, @TutuStorms. Você precisa enivar um email para [email protected] explicando sua situação. No email precisa ter as seguintes informações: TÍTULO DO E-MAIL Conflito de contas (Nickname) DENTRO DO E-MAIL Nickname:

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @schontagg! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @chagaas. Você pode usar o comando /discord remover e depois utilizar o /discord novamente.

Resolvido.

Olá, @GRUBER! Peço que você espere o prazo de até, no máximo, 48 horas para a sua conta atualizar. Isso acontece pois havia um player pirata com o mesmo nick que o seu, e para que o sistema do mush possa atualizar isso, ele bloqueia o acesso e são necessárias 48 horas no máximo para atualizar. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, @ItzSnowkkj_. Sim, todos as suas estatísticas, ranks e afins são transferidos para a sua nova conta.

Olá, @bycraazy. Infelizmente, se o seu appeal foi negado, a única forma de ser voltar a jogar em nosso servidor é comprando o unban em nossa loja. O motivo/prova dos banimentos não são divulgados para os jogadores.

Olá, @chorapraaponte. Aqui consta que você está presente no TOP 5 de vitórias consecutivas na leaderboard do lobby.

Olá, @samuel-lucas. Para resolver o seu primeiro problema, basta migrar a sua conta de pirata para original, segue abaixo o tópico que irá lhe auxiliar: Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Respondendo a sua segunda dúvida, não teria como entrar no servidor com esse nickname, pois o mesmo já se encontra com uma punição ativa. Blacklist é uma forma de punição permanente sem direito a compra de unban.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @dexiss. Pode ser qualquer um dos dois!

Olá, @Gabrielzin9291! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Gostariamos de informar que o Mush segue trabalhando ativamente para melhorar os problemas de ping e conexão. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @itslala! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @KAYOZERA2602! Infelizmente não tem como usar o mesmo nick, a única forma de voltar a jogar no servidor é com outra conta/nick ou reavendo sua conta do game pass.

Olá, @pojav_focado! Nesse caso, não podemos fazer nada a respeito. Tente usar outro nickname. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.