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Assuntos resolvidos

39.8k Tópicos 88.2k Posts
  • Roubaram a minha conta hoje em volta das 14:00 entre 18:00

    Trancado Movido
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    n1cxszN
    Olá, @Speed014xz, obrigado por entrar em contato conosco. Envie um e-mail para [email protected] relatando seu problema. Neste e-mail você deve seguir os seguintes requisitos: Você deve incluir seu número do pedido da loja; Você tem que enviar a mensagem utilizando o mesmo e-mail que você colocou na loja; Você deve enviar o comprovante de pagamento do produto para provar que foi uma compra legítima; Você deve enviar seu nickname. Veja como descobrir seu número do pedido aqui: https://forum.mush.com.br/topic/104025
  • Transferencia de estatisticas

    Trancado Movido
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    n1cxszN
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Atendimento do email tá demorando e normal?

    Trancado Movido
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    n1cxszN
    Olá, @fzn47, obrigado por entrar em contato conosco. O e-mail de contas tem o prazo de 3 dias úteis para resposta. Qualquer dúvida crie um novo tópico.
  • Não consigo entrar no mush pois alguem esta usando meu nome, e eu sou original

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    n1cxszN
    Olá, @Puckzin, obrigado por entrar em contato conosco. Nesse caso, você retira a conta do seu laucher e faz login novamente. Se o erro persistir crie um novo tópico.
  • Esqueci minha senha

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    n1cxszN
    Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Migração de conta

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    snockeyzzS
    Boa tarde! Pedimos que aguarde o prazo de migração. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Roubaram minha conta e eu descobri quem foi oq fazer?

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    snockeyzzS
    Boa tarde! Envie um email para o nosso email de contas explicando o que aconteceu. ([email protected]) Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Quero passar minha conta pirata para original

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    n1cxszN
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • loja

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    n1cxszN
    Olá, @MarquesAsiimov, já se passaram 24 horas do seu atendimento e estarei movendo seu tópico. Qualquer outra dúvida crie um novo tópico.
  • Transferencia de TAGS

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    n1cxszN
    Olá, @MarquesAsiimov, já se passaram 24 horas do seu atendimento e estarei movendo seu tópico. Qualquer outra dúvida crie um novo tópico.
  • TRANSFERENCIA DE TAGS

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    FeelipeeF
    Olá! O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Lag.

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    FeelipeeF
    Olá, o problema está acontecendo por parte de nossa hospedagem. Estamos trabalhando juntamente à eles para resolver o problema. Obrigado pela preocupação.
  • Transferência de Dados da Conta Pirata para Conta Original

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    FeelipeeF
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Roubaram minha conta

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    n1cxszN
    Olá, @fzn47, obrigado por entrar em contato conosco. Envie um e-mail para [email protected] relatando seu problema. Neste e-mail você deve seguir os seguintes requisitos: Você deve incluir seu número do pedido da loja; Você tem que enviar a mensagem utilizando o mesmo e-mail que você colocou na loja; Você deve enviar o comprovante de pagamento do produto para provar que foi uma compra legítima; Você deve enviar seu nickname. Veja como descobrir seu número do pedido aqui: https://forum.mush.com.br/topic/104025
  • autorizar ip

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    n1cxszN
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • bom dia

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    n1cxszN
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • duvida de como mudar de nick

    Trancado Movido
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    n1cxszN
    Olá! Você terá que transferi-las para a nova conta. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Pedindo para dar /logar em conta nova

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    saqyzS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
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    saqyzS
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • queria mudar minha conta para original

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    walW
    Oi! Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.