Assuntos resolvidos

Olá novamente, Ferreira! O senhor pode descobrir como acessar o número do seu pedido clicando aqui.

Olá, Gustavo. Tudo bem Por favor, fale para o seu amigo remover a conta do client dele e colocar novamente, assim a sessão dele irá reiniciar e ele poderá jogar normalmente em nosso servidor. Caso ele faça isso e mesmo assim o problema persistir, fale para ele enviar um email para [email protected] e explicar sua situação. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, Ferreira. Tudo bem? Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Oi! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! A tag NITRO é sorteada a cada mês para 10 pessoas no nosso discord, porém você ganha uma medalha no jogo, e outras vantagens como poder enviar imagem no chat global do mush. Para receber sua medalha nitro, vincule seu Discord à sua conta do Minecraft: Use o comando /discord no servidor. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Use o comando /medalha e selecione a medalha. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Oi! A conta EnzoCapaRetorno nunca foi banida nem mutada dentro do servidor. Caso tenha outra dúvida, crie uma nova postagem aqui.

Oi! Temos um tópico informativo sobre problemas de conexão que você pode conferir clicando aqui. Caso tenha outra dúvida, crie uma nova postagem aqui.

Olá, Jotave. Para conseguir seus cargos no discord, é necessário utilizar o comando /discord ao entrar no mush. Sua conta será vinculada e o senhor receberá normalmente suas tags em seu perfil. Caso queira remover a conta vinculada, utilize /discord remover. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, isso se trata de um problema por parte de nossa hospedagem. Não se preocupe, será resolvido em breve. Infelizmente não há nada que você ou que sua amiga possam fazer além de aguardar. Sentimos muito por isso. Se ela não lembra da própria senha, ela pode entrar em nosso Discord e utilizar o comando /senha <Nickname>. Mas considere que para isso ela deverá conseguir se conectar ao servidor para seguir os passos que o BOT envia em nosso Discord.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, isso se trata de um problema por parte de nossa hospedagem. Não se preocupe, será resolvido em breve. Infelizmente não há nada que você possa fazer além de aguardar.

Olá, se você foi hackeado e tinha VIP, entre em contato com o e-mail de contas: [email protected] explicando a situação e envie as seguintes informações: Nickname; Número do pedido; Comprovante de pagamento.

Olá, Hunter! Tudo bem? Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido. Porém, um dos requisitos para que a transferência de vip seja feita, é que a conta onde o senhor solicitará a transferência não pode estar banida. Segue aqui a nossa lista de requisitos para a transferência de produtos: Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Skieeeell, obrigado por entrar em contato conosco. Resolvido. Qualquer dúvida crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @lttkfof, obrigado por entrar em contato conosco. É um problema com seu cliente, se você tivesse sido mutado estaria aparecendo no chat. Qualquer dúvida crie um novo tópico.