Assuntos resolvidos

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Peço, por gentileza, que tenha um pouco de paciência. Assim que possível, você será respondida. Não é necessário abrir um novo tópico para tratar do mesmo assunto, pois o seu atendimento já está em andamento.

Olá! Temos um prazo de 3 dias úteis.

Bom dia! Foi um erro quando o moderador foi mover, já resolvi.

Bom dia! Não foi aceita, apenas foi movida para a categoria errada. https://prnt.sc/4KZ_qsRpW2ge

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno; Ainda possuir o comprovante, para enviar no email. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Não é possível desbloquear este clan.

Olá! Você foi mutado permanentemente por racismo.

Olá! Você pode verificar tudo isso dando /menu <nick> no canal bots-e-comandos no discord.

feito.

Olá! Ele continua contando.

Olá! Apenas o moderador que baniu o jogador pode solicitar o reset, irei repassar a sua mensagem, obrigado!

Olá! Peço que use esse tópico apenas para dúvidas, não entendi qual foi a resolução da sua questão mas peço que envie algo do tipo em susgetões.

Olá! Envie um e-mail para "[email protected]" explicando que sua redefinição de senha foi negada devido à vários IP's vinculados em sua conta, juntamente ao seu nick. Caso tenha tags/ranks envie o comprovante de pagamento dos mesmos.

Olá! Provavelmente sim.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá! Tudo bem? Infelizmente não há um prazo para que este problema seja solucionado, entretanto, todos os casos que envolvem problema de conexão estão sendo enviados para a hospedagem responsável pelo servidor. Peço que tenha paciência. Em caso de alguma outra dúvida ou problema, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Olá! Tudo bem? Infelizmente não há um prazo para que este problema seja solucionado, entretanto, todos os casos que envolvem problema de conexão estão sendo enviados para a hospedagem responsável pelo servidor. Peço que tenha paciência. Em caso de alguma outra dúvida ou problema, sinta-se livre para abrir um novo tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) no canal #bots-e-comandos de nosso servidor. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.