Assuntos resolvidos

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Se seu Appeal foi negado, a única forma de ser desbanido é adquirir unban, comprando em nossa loja. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Se apareceu que você não pode comprar unban, infelizmente não será possível adquirir o unban e você continuará com sua conta punida permanentemente. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Procure o tópico: 1. Sou um jogador PIRATA e quero migrar minha conta para uma conta ORIGINAL. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Acesse esse site: https://mush.com.br/validar Na caixa: ''Seu Usuário'' você coloca seu nickname, faz a verificação (captcha) e clica em VALIDAR. Ao fazer esse processo, você conseguirá entrar no servidor normalmente. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Perfeito! Não precisa pedir desculpas, qualquer dúvida pode criar um tópico aqui. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Feito, a conta foi apagada. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Acesse esse site: https://mush.com.br/validar Na caixa: ''Seu Usuário'' você coloca seu nickname, faz a verificação (captcha) e clica em VALIDAR. Ao fazer esse processo, você conseguirá entrar no servidor normalmente. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Procure o tópico: 4. Sou um jogador ORIGINAL, mudei de nickname e agora não consigo logar no servidor devido ao erro "Sessão inválida" Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Para conseguir ter mais flechas, você tem que acertar seu adversário. A cada flechada que você acerta, ganha mais uma. Porém se você errar, perderá a flecha até respawnar. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Provavelmente você jogou o MiniMush antes de mudarem os requisitos, então ainda consegue. Porém provavelmente não chegou a jogar o evento. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Após o veredito ou a análise da denúncia, ela fica trancada para evitar possíveis comentários que possam atrapalhar na hora do fechamento. E após o veredito de aceita ou negada, ela é movida, impossibilitando de ter mais comentários. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Feito, sua conta foi deletada. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Como você possui um nick diferente na pirata e na original, não conseguirá transferir as estatísticas, tendo em vista que precisam ter o mesmo nick. Em relação a perca do número do pedido, você poderá digitar /acc no jogo para conferir o número do seu pedido e realizar a transferência clicando aqui. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada (por exemplo, se a compra foi realizada através do Mercado Pago, você deve entrar em contato com o Mercado Pago e solicitar o reembolso com eles. O Mush não disputará o reembolso). Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. O número do pedido pode ser encontrado no e-mail que seu filho cadastrou em nossa loja. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @ws90. Você pode fazer um appeal em https://forum.mush.com.br/category/8/appeal

Tópico trancado por falta de resposta.