Assuntos resolvidos

Olá @qsxww. O Rank Ultraplus não tem uma cor Branca, apenas as seguintes cores: Rosa, Roxo, Dourado e Ciano Se você está falando da cor do + do Ultraplus, ela é adquirida ao décimo-primeiro mês do rank (11º), ou seja, você precisa adquirir mais tempo (No seu caso, 6 meses) do Rank para obter esta cor do +.

Olá, @firstmoments. A sua conta é #0.

Olá, @Brazz-kkk7. Caso presencie algum membro descumprindo uma de nossas diretrizes, solicito encarecidamente que abra um tópico na área de denúncias de nosso fórum, segue abaixo o link para a mesma: https://forum.mush.com.br/category/16/denúncias

Olá @Rockt67, agradeço por ter entrado em contato. Sinto muito pelo o ocorrido, porém como a conta é original, você não pode realizar a transferência de stats. Se você comprou seu Rank Férias a menos de 6 meses, pode realizar uma transferencia! envie um e-mail para [email protected] e siga o seguinte modelo a baixo: Título do email: Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Gostaria de transferir meu produto para outra conta. Meu nickname atual: Meu antigo nickname: Número do pedido: IMPORTANTE: Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Prazo de resposta: 3 dias úteis; Mande somente UM EMAIL e aguarde; Transferimos pedidos em até 6 meses da compra; Cada produto só pode ser transferido uma vez. Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Não fazemos transferências de unban e unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno, não poderá ser transferido; Para saber como encontrar o número do pedido clique AQUI.

Boa noite @bxcause, premiações entregues!

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Resolvido.

Olá, @inimizadenx. Infelizmente, não podemos negociar esse tipo de situação. Assim que você atender a todos os requisitos, por favor, abra uma nova solicitação para que possamos te responder da melhor forma possível.

Olá, @Piroxin. Infelizmente, não podemos recuperar seu nickname antigo, pois, como foi mostrado no aviso em sua tela, outro jogador original já o utilizou. Porém, podemos transferir as estatísticas da sua conta antiga para uma nova, segue abaixo como realizar essa transferência: Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @cleitindopeneu. Se o seu nickname foi alterado em nosso servidor do Discord, houve um motivo válido para essa alteração. Você estava utilizando um nickname OFENSIVO ou INAPROPRIADO, o que vai completamente contra as nossas regras.

Olá, @S2_Capitao. Não realizamos vendas de KEYs, todos os nossos produtos a venda estão presentes em nossa loja.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Sim, @nerd_exquizito. Você irá receber o cargo no discord, basta seguir os passos abaixo: Para obter a tag no Discord, siga estes passos: Entre no servidor e use o comando /discord. Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT. Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Arcanjoo. Nesse caso, solicitamos que você aguarde um momento e, após um tempo, tente realizar a compra novamente. Contudo, acreditamos que o problema não esteja relacionado ao Mush.

Olá, @caoGamerr. Caso presencie algum membro descumprindo uma de nossas diretrizes, solicito encarecidamente que abra um tópico na área de denúncias de nosso fórum, segue abaixo o link para a mesma: https://forum.mush.com.br/category/16/denúncias Dentro dessa categoria existem três outras sub-categorias, a primeira é a Denúncia de Hackers, nela você irá reportar apenas usuários que estão utilizando hackers dentro de nosso servidor. A segunda sub-categoria é a Denúncias Gerais, nela você irá reportar jogadores que quebraram as regras no chat, exemplo: Flood / Spam, divulgação de servidores e afins. A terceira e última sub-categoria é a Denúncias de Eventos, nela você irá reportar usuários que infrigem as regras de nossos EVENTOS/MINIMUSHS.

Olá, @CavaloInvertido. Não realizamos transferências de stats de contas ORIGINAIS para outros tipos de conta. No caso do seu RANK, siga os passos abaixo: Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @StyleTv. Como você já enviou a solicitação recentemente, é necessário aguardar 3 DIAS a partir do envio inicial antes de poder enviar uma nova solicitação.

Perfeito!

Olá, @o_vinismoke. Infelizmente, não há nada que possa ser feito quanto ao seu nickname, pois um jogador original já o registrou, conforme foi mostrado no aviso que apareceu em sua tela. Entretanto, você pode criar uma nova conta no servidor e solicitar a migração das estatísticas da sua conta antiga para a nova. Segue abaixo como realizar essa migração: Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.