Assuntos resolvidos

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @mielpato. Você não pode comprar unmute em sua conta, a mesma foi blacklist de mute.

Olá @mielpato. A conta "mielpato" não está banida, mas está mutada no servidor

Olá, a transferência de contas originais que alteram seus nicknames é automática. Se você está tendo problemas para se conectar, recomendo sair e entrar sua conta do launcher (reescrever o e-mail e a senha no launcher).

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @qsxww, tudo bem? Espero que sim. Como previsto em https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas, o prazo de resposta para um reembolso é de até 20d.

Olá @bgzinn_, tudo bem? Espero que sim. Dirija-se ao tópico https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas e siga as indicações do ponto 5.

Olá @LnTxxz7. Quando não aparece o tempo restante da punição, significa que ela é PERMANENTE, e no seu caso, você está na lista negra, isto é, não poderá comprar unmute.

Olá @MysterionPlayer, tudo bem? Espero que sim Você pode realizar a migração das estatísticas caso a conta original tenha o mesmo nick que a conta pirata, porém, isso fará com que as estatísticas da conta original sejam deletadas e substituídas por aquelas da conta pirata. O tópico que pode te ajudar é: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas

Boa noite @bielqzy, premiações entregues!

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Você ganha uma medalha de nível 100 e uma asa arco-íris. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Apaguei o número do seu pedido (da postagem) para evitar possíveis golpes. Já te instrui (no seu outro post) a como fazer o procedimento. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Clique aqui para acessar o tópico de atendimento sobre vendas. Procure o tópico: Comprei um produto na conta errada:, preencha e envie para: [email protected] Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Como você comentou que já conseguiu resolver, irei mover seu post para atendimentos resolvidos. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente não existe Appeal (revisão da sua punição) para Discord. O que resta fazer é aguardar o mute acabar, se a punição foi permamente não tem o que fazer. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Essa conta não possui # de bans ou de mutes atualmente. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá @CassioZeraBW. Para a revisão de punições, dirija-se à https://forum.mush.com.br/category/8/appeal.

Olá @048_barbara, tudo bem? Espero que sim. O tópico de migração de contas é perfeito para o seu caso: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas