Assuntos resolvidos

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @GustaaHG, tudo bem? Espero que sim. Você por acaso está jogando por aplicativos como Pojav Launcher? Eles normalmente não conseguem abrir navegadores... Aqui um gif mostrando como conectar seu discord: https://streamable.com/l79p2v Para qualquer outra dúvida, crie um novo tópico! Atenciosamente, Aleeessia.

Olá, rosinhobw, tudo bem? Espero que sim. Esse processo é simples, basta você entrar no servidor e digitar /discord conectar, assim como mostra no anexo abaixo: [image: 1728584846495-008bd35e-ff20-4992-8011-e8b2bd4cf6fe-image.png] O Mush vai criar um link para você vincular a sua conta do Minecraft juntamente ao seu Discord, em seguida você receberá suas tags no Discord. Caso tenha outra dúvida, sinta-se livre para criar outro atendimento. Atenciosamente, Aleeessia.

Olá novamente! Se você perde a winstreak, é retirado da leaderborard, não é bug. A leaderboard é resetada todo domingo. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @Douglas-kauan, tudo bem? Espero que sim. Para encontrar o numero de seu pedido, basta ir na loja in-game e clicar em "Meus pedidos" [image: 1728580835065-8f679c9b-f62c-48fe-b047-322d9cb31fbb-image.png] Para qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Bom dia @fuba2k! Você recebe tag no jogo apenas se ganhar nos sorteios mensais que realizamos em nosso discord. Ao impulsionar nosso servidor você recebe uma tag no discord e uma medalha na conta que está vinculada ao /discord. Qualquer dúvida pode criar uma nova postagem aqui. Atenciosamente, Wieno!

Bom dia @lucasbraga! Para solicitar reembolso de um produto você enviar um email para nosso atendimento de vendas, segue o link abaixo com todas as informações: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Deletei as informações que você colocou no post por motivo de segurança. Qualquer dúvida pode criar um nova postagem aqui! Atenciosamente, Wieno!

@corleone Seu problema foi resolvido! Caso tenha mais algum problema ou dúvida, pode criar um novo tópico aqui na área de atendimento. Tenha um bom dia!

Olá, @Baddas. Infelizmente não existem formas para que você seja desbanido do Discord do Mush. Pedimos sua compreensão acerca disso. Caso você tenha qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar outro tópico aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @Lszinhoo_ Vpns não são recomendadas em nosso servidor. Peço encarecidamente que, se for se conectar ao servidor, utilize sua própria rede de internet. Caso tenha problemas para se conectar ao Mush, crie um outro tópico dizendo exatamente qual é o erro. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @nadaainda_, boa noite! Sim, é possível. Não é um processo automático, é necessário solicitar a migração entre as contas. Você pode realizar o procedimento clicando aqui. Se possuir outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico na área de atendimento.

Boa noite, você não irá perder as coisas que estão na sua conta, e nem o seu progresso. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico =]

Olá! Obrigado por entrar em contato conosco. Se você foi mutado até 7 dias atrás, poderá solicitar sua revisão clicando aqui. Caso o mute já tenha passado desse tempo, o único método para ser desmutado é comprando unban, em nossa loja. Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento. Atenciosamente, Equipe Mush

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Hytsu-0! Ao adquirir o unban em nossa loja, o UUID de sua conta será desbanido, o que significa que sua alteração não prejudicou o processo de entrega do produto. Sob essa perspectiva, atente-se aos prazos para que seu produto seja ativado de acordo com os métodos de pagamento: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou, o produto não chegou, e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá, @Tother. Abaixo segue alguns tópicos sobre o reembolso: [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Prazo de resposta: 20 dias;

Boa noite, @Pedrão-Do-Grau Relogue sua conta no launcher (desconetar e conectar ela) em seguida, tente entrar no servidor. Se o problema continuar, você pode encontrar a solução clicando aqui. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Não temos contra report, você poderá explicar isso no Appeal, caso a denúncia seja aceita.

Olá, a leaderboard do modo Nascó Mandou é semanal, ou seja, todo domingo ela reseta. Então você pode ter mais estrelas (totais), mas tem menos estrelas na semana, que é o que é mostrado na leaderboard. Também procurei para saber mais sobre as estrelas zerando no meio da partida, mas não encontrei nenhum relato sobre isso e nos meus testes tudo está funcionando normalmente. Existe a possibilidade de você ter se confundido com a scoreboard mudando nos minigames para mostrar os pontos, estes pontos não representam as estrelas da partida.