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Assuntos resolvidos

39.1k Tópicos 86.7k Posts
  • voltar as redstones ou esmeraldas

    Trancado Movido
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    mxthM
    Olá! Faça sugestões diretamente pelo nosso Discord (https://discord.gg/mush) no canal "#sugestões".
  • xxxx

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    mxthM
    Olá! Desde que você jogue normalmente, não há problemas. Entretanto, não recomendamos, pois isso pode levantar suspeitas e acabar te desclassificando.
  • Número de pedido

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    mxthM
    Olá! Basta ver na loja in-game, através da opção "Meus Pedidos".
  • Vip

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    mxthM
    Olá! Não é possível. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • ULTRA

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    mxthM
    Olá! Na loja in-game, procure por "Meus Pedidos".
  • helpppppppp

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    imChicoI
    Bom dia! Ambos appeal do jogador cupom foram negados, se o appeal do jogador hckt foi negado significa que a punição foi aplicada de forma correta, não insista.
  • Troca de conta pirata para original

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    mottawM
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Transferir status

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    mxthM
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • xxx

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    mottawM
    Olá! Sim, se enquadra no banimento por OBTENÇÃO INDEVIDA DE ESTATÍSTICAS.
  • ajuda, por gentileza

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    mottawM
    Olá! Creio que não tem muito o que possa ser feito.
  • Contas Alts

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    mottawM
    Olá! Não aconselho, já que criar conta alt após um banimento pode levar outro banimento por conta alternativa.
  • Fui roubado

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    mottawM
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Account Registration Issue

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    mottawM
    Hello! 5.2 I am a foreigner and can't login due to server restrictions SOLUTION Premium Accounts: Send an e-mail to [email protected] with your IGN and explain that you cannot login due to country restrictions; Cracked Accounts: Send an e-mail to [email protected] with the desired IGN and explain that you are unable to create accounts due to country restrictions;
  • VIP

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    mottawM
    Olá Sim, o VIP desbloqueia todos os kits, mas não renasce com item do kit. Já o ultra renasce se não me engano.
  • Respostas imediatamente

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    mottawM
    Olá! Como foi dito no tópico anterior, esse caso já foi repassado, eu mesmo repassei, peço que aguarde.
  • trocar

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    mxthM
    Olá! Relogue a sua conta no launcher.
  • top

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    mxthM
    Olá! Isso será validado somente no fim da temporada.
  • E POSSIVEL ISSO?

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    mxthM
    Olá! Você deve ter os requisitos minímos.
  • Conexões

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    mxthM
    Olá! Você precisa remover uma por uma, pois não temos um sistema para remover todas de uma só vez.
  • reembolso

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    mxthM
    Olá! Temos um prazo de até 15 dias corridos.