Assuntos resolvidos

Olá! Verifiquei e uma conta Original está utilizando seu nick, sendo assim, seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

O atendimento será efetuado via discord.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Cloehs. As visualizações dos vídeos só são contabilizadas caso apareça o IP do Mush no mesmo. Caso não tenha o IP do Mush, o vídeo não é considerado.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Hiixy. Chargeback é ESTORNO. Usuários que levam essa punição, infringiram uma de nossas diretrizes de reembolso.

Olá, @mosaicu. Pelo que eu pude ver nos seus tópicos recentes, você enviou o email para o [email protected]. O mesmo tem o prazo de resposta de 3 dias úteis.

Olá, @Fucek. Como o seu appeal já foi negado, não há muito o que se fazer. Para que você possa voltar a jogar em nosso servidor você precisa comprar unban em nossa loja.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @RedLocker! Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Você precisa digitar /g <mensagem> para que todos os jogadores consigam ver sua mensagem.

Olá, você deve verificar nosso tópico de mods/modificações externas permitidas. Se você não encontrar essa modificação no tópico, significa que você corre risco por utilizar. Aqui está o tópico: https://forum.mush.com.br/topic/40714

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. No seu caso, você é um jogador original e está sendo reconhecido como um jogador pirata. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @yzzikkj. Como o seu Minecraft é pirata, as skins da biblioteca do Mush substituem a skin do seu launcher. Infelizmente não há nada que possa ser feito.

Olá, @conalle. Você só será desabanida caso compre o UNBAN ou tenha o seu appeal aceito.

Olá, @LUCASMARITACA. Infelizmente não podemos fazer nada em relação a isso.

Olá, @Gabriel171. Infelizmente, não há como recuperar o seu nickname, todavia, você pode realizar a transferência das suas estatísticas/ranks para outra conta pirata. Segue abaixo o tópico que irá lhe auxiliar nisso: Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @nickddscarhard. Caso você seja banido novamente, você pode recorrer ao appeal. Caso o mesmo seja negado, a única forma de você voltar a jogar no servidor é comprando o unban na nossa loja novamente.