Assuntos resolvidos

Olá, @murilotmjbr! Não obtive uma resposta da sua parte via Discord, caso ainda esteja interessado você pode me mandar uma mensagem de volta pelo Discord mesmo que irei resolver isso por lá pra ser mais prático, beleza? Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Ok, quando alcançar o level 100 pode abrir um tópico pedindo o resgate de sua recompensa. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, Atualmente, existem 4 clantags que podem ser utilizadas, todavia, elas possuem alguns requisitos, estarei listando abaixo as mesmas: DOURADA - O seu clan precisa ter vencido algum campeonato do Mush. (lembre-se que só se considera apenas campeonatos clan x clan) CIANO - O líder do seu clan precisa ser um Partner+. ROSA - Essa clantag só pode ser utilizada por membros com ultra+, ou seja, o mesmo precisa ser sub-líder/líder do clan para ter a mesma. ROXA - Essa clantag só pode ser utilizada por membros da equipe, ou seja, o mesmo precisa ser sub-líder/líder do clan para ter a mesma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá, @GentlySayoori. Você pode criar um appeal mesmo não sabendo qual foi o motivo que será avaliado. Infelizmente não posso passar mais informações.

Olá, @heygabs. Sua solicitação foi encaminhada para o administrador responsável e em breve seu VIP será adicionado em sua conta.

Olá @Costumer! Utilize a área de bug report para denunciar um bug. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @p3dr1nhocalvo! Se encontrar um player que utiliza hack, reporte com o comando /report (nick) (motivo) ou no fórum, na aba de report de hacks. Sobre não ter players, não temos muito o que fazer sobre. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @egoinminecraft! Por favor envie as provas na categoria de denúncias gerais aqui no fórum para que possamos punir os jogadores, siga modelo que vai ser indicado para você quando clicar em "novo tópico". Tenha uma ótima noite! Atenciosamente, Chico.

Olá @Hawk333sx! Sua conta tomou um mute blacklist, ou seja, não tem nenhuma forma de comprar unmute. Sobre a utilização da conta, mesmo sendo você ou não (como pessoa) que mandou as mensagens no chat, você é responsável pela sua própria conta. Como passou do prazo de appeal, não tem como fazerem uma análise sobre o seu mute. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico

Olá! @henriquesks Se o appeal foi negado, não tem o que fazer, (O prazo para appeal é apenas UMA semana após o banimento). Para adquirir unban, clique aqui. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @savioeasy Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @sayhello! Tente retirar a conta e logar novamente no client, se não funcionar, tente achar uma solução aqui. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @bielpvp12! Sim, o prazo de resposta é de 20 dias. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @henriquesks! Como visto nas regras de Appeal, "Se você quiser revisar a sua punição, faça isso dentro do prazo estabelecido, que é de 1 semana após a penalidade ser aplicada. Caso sua revisão esteja fora do prazo, ela provavelmente será negada;". Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @ianzenho! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @iqkrl! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @rxqvqyy! Se você ver situações como essa acontecendo, basta reportar aqui. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @Julinhodelasx! O rank Ultra disponibiliza essa tag, junto com as seguintes: Ultra, MVP, VIP e Pro. O Ultra é vendido em nossa loja, se você já tem a tag, dê o comando /tag no Mush. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @rxqvqyy! Se sua conta conta principal foi banida, você não pode entrar em outras contas alternativas. Essa ação é contra os termos de serviço do próprio Discord, nossa equipe está apenas seguindo regras. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.