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Assuntos resolvidos

39.9k Tópicos 88.4k Posts
  • Compras na loja do Mush fora do brasil

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    victwV
    Olá, @EiGuerreiro! Sim, nossa loja disponibiliza o Mercado Pago como gateway de pagamentos, tornando-se assim possível adquirir através de diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito.
  • Dúvida na equipe

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    victwV
    Olá, @dexiss! Sim, contando que o banimento tenha ocorrido há bastante tempo, é completamente possível que um jogador que já tenha sido banido consiga uma chance de entrar em nossa equipe.
  • Tag Pro

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    victwV
    Olá, @EiGuerreiro! A tag PRO é concedida automaticamente ao adquirir um vip ULTRA ou superior.
  • Sugestões

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    victwV
    Olá, @jotatrem7! Agradecemos sua sugestão! No entanto, no momento não temos planos para adicionar algum sistema que permita que jogadores sejam desbanidos de nosso Discord.
  • Pergunta!

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    imChicoI
    Bom dia @TutuStorms! Você pode ver todas as suas postagens clicando no ícone da sua foto de perfil no canto superior direito: https://prnt.sc/OMDM3S2wbJpC Qualquer dúvida/problema pode criar uma nova postagem aqui na área de atendimento. Atenciosamente, Wieno!
  • conta

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    imChicoI
    Bom dia @modernisPlayer! :3 Não é possível realizar transferência de stats de original para pirata, caso tenha algum rank dentro do servidor você ainda pode transferir. Leia o tópico abaixo para mais informações: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Qualquer dúvida/problema pode criar uma nova postagem aqui na área de atendimento. Atenciosamente, Wieno!
  • Reembolso não chegou ainda 🫤

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    imChicoI
    Bom dia @corvered! :3 Aguarde mais alguns dias até que seu reembolso chegue, caso demore mais de 1 semana, pode mandar mais um email para o endereço de vendas. Qualquer dúvida/problema pode criar uma nova postagem aqui na área de atendimento. Atenciosamente, Wieno!
  • Tirar meu /nick random

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    imChicoI
    Bom dia @cariocaa442! Seu problema foi resolvido! Qualquer coisa pode criar um novo tópico :3 Atenciosamente, Wieno!
  • Ajuda

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    guuxtavoG
    Olá, @Leoznx7! Obrigado por entrar em contato conosco. Caso você seja um jogador original, será necessário deslogar a conta e logar ela novamente no launcher. Caso você seja um jogador cracked (pirata), possa ser que uma conta original esteja utilizando o nick, ou algum outro jogador cracked já esteja utilizando o nick, neste caso será necessário utilizar outro nick. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda.
  • Migração do Pirata pro Original

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    guuxtavoG
    Olá, @Nando0z_! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Transferência de vip e status para outra conta

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    guuxtavoG
    Olá, @rodfelp! É possível sim fazer a transferência de todos os seus stats para outra conta, dito isso, sua dúvida se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • VIP

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    guuxtavoG
    Olá, @ognetao! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Troca de Nick de uma Conta Original com Tag Ultra

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    LannaL
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Dúvida sobre click

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    LannaL
    Olá, @_iBruxo_! Não recomendamos o uso de Drag Click ou Scroll Click, pois ambos podem ser confundidos facilmente com um autoclicker. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar uma outra postagem aqui! Atenciosamente Equipe MushMC.
  • Recuperar Vip

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    guuxtavoG
    Olá, @midzzyx77! Infelizmente, nós não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. O que você pode fazer, é pedir a solicitação de transferência do seu rank, como você mencionou. Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Migração

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    Olá, @Santosafk! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Como fazer report

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    Olá, @Minhapombinha78! Você pode tanto realizar um report, aqui mesmo pelo fórum clicando aqui, como também pode fazer um report in-game através do comando /report <nick> <motivo>. Ambas as formas, alguém de nossa equipe irá analisar a situação e dar um veredito coerente. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.
  • tag yt ou mini yt

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    Olá, @25gdeice! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Helper

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    guuxtavoG
    Olá, @sr-lucas14! Acredito que esteja falando do cargo "Helper". A função de um Helper é de supervisionar o chat do servidor com o objetivo de ajudar os jogadores que precisarem de ajuda e de punir aqueles que infringirem alguma das regras pelo chat, mas que tem como função tirar as dúvidas de todos os jogadores e solucionar os problemas deles em atendimentos do Fórum/Discord. O Helper tem permissão de silenciar e remover membros. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.
  • migração

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    guuxtavoG
    Olá, @Nickzxk! Isso mesmo. Agora, apenas aguarde que logo você terá uma resposta sobre a migração. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.