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Assuntos resolvidos

39.9k Tópicos 88.4k Posts
  • Sem acesso à conta antiga.

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    guuxtavoG
    Olá, @ez_life! Se sua conta é original, infelizmente não existem opções para transferir seus dados dentro do servidor. Entretanto, se você tiver adquirido algum produto dentro do servidor nos últimos 6 meses, é possível que solicite a transferência dos mesmos se o seu caso se enquadrar os requisitos listados abaixo: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • ajuda aqui 😭

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    guuxtavoG
    Olá, @Thzin_00! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Conta Discord Hackeada

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    FeelipeeF
    Resolvido via Discord.
  • Comprei uma conta de minecraft original e coloquei o nome da conta pirata

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    FeelipeeF
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Transferir vip rank férias

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    FeelipeeF
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • transferir vips

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    saqyzS
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • duvida

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    saqyzS
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • BUG

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    saqyzS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Suporte de vendas não responde

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    saqyzS
    Olá, @Gustaz_kkk. Pedidos de reembolso tem o prazo de 20 dias úteis para serem respondidos. Solicito que aguarde esse tempo, caso não receba uma resposta abra outro tópico aqui nesta mesma área.
  • mute do astriis

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    snockeyzzS
    Boa noite! Caso queira denunciar algúem, acesse aqui aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.
  • Tag yt ou streamer

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    guuxtavoG
    Olá, @QuantumQuick! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Troquei De Nick

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    A
    Olá! Tente tirar sua conta de seu launcher e adiciona-la novamente, isto deve resolver o problema. Para qualquer outra dúvida, crie um novo tópico. Atenciosamente, Aleeessia.
  • DUVIDA

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    A
    Olá! Para desvincular seu discord, basta entrar no servidor e utilizar o comando /discord remover. Para qualquer outra dúvida, crie um novo tópico. Atenciosamente, Aleeessia.
  • Sugestão de melhorias

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    LannaL
    Olá, @jotatrem7! Para sugerir uma nova ideia para o Mush, acesse nosso Discord e abra uma sugestão na aba #sugestões. Acesse nosso grupo no Discord clicando aqui. Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar uma outra postagem aqui! Atenciosamente Equipe MushMC.
  • Clan clash

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    LannaL
    Olá, @lloydS2! O Clan Clash é uma competição entre equipes, disputada em várias batalhas, onde somente um clan sai vencedor. Geralmente ocorrem 2 ou 3 clan clash por ano. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui!
  • Dúvida em Denúncias Gerais

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    SelfieboyS
    Olá, @dexiss Pelo que consegui entender, você não foi o jogador que foi punido. Caso o jogador punido não concorde como a punição ele pode solicitar revisão em nosso fórum que o caso será analisado. Solicite uma revisão clicando aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Dúvida sobre um Rank.

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    SelfieboyS
    Olá, @SadnessXDkj. Não temos um tempo ao certo, mas pode aguardar que você será respondido sim. Atenciosamente Equipe MushMC.
  • O que são as salas personalizadas

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    SelfieboyS
    Olá, @EiGuerreiro. são salas criadas pelos jogadores com o comando "/customgame" e somente que estiver na party do jogador poderá entrar na sala, ou seja, são salas privadas sendo possível criar elas em varios tipos de modos. Lembrando que somente o rank Ultra+ pode criar. Atenciosamente Equipe MushMC.
  • Reembolso Atrasado 2

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    FeelipeeF
    Olá, conferimos aqui e por algum motivo seu reembolso foi negado pela plataforma - realizaremos novamente. Obrigado por entrar em contato. Importante ressaltar que o reembolso será enviado para a conta que realizou a transferência, e não para algum outro possível que você pode ter colocado no e-mail.
  • transferir pirata para original

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    FeelipeeF
    Olá! Resolvi seu problema, no entanto, suas contas originais e piratas, embora utilizem o mesmo nickname, são contas separadas. Se você quer suas estatísticas da conta pirata na sua conta original, clique aqui e veja como pode resolver isso. Seu caso é o número 1. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.