Assuntos resolvidos

Olá @Minduin010! Para fazer uma denúncia, reporte aqui e este tópico irá te ajudar como reportar. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! @Joaocheiramijo Como foi dito no outro tópico, os nicks que você está escolhendo, ja foram usados por outras pessoas, logo elas já entraram e cadastraram uma senha nessas contas, coloque um nick improvável que não esteja sendo usado por ninguém, não tem nada haver com você ser pojav. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @_pratiado_ Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa tarde @edwl, premiações entregues!

Boa tarde @V1nii, premiações entregues!

Olá @_pratiado_! Como os Ranks foram comprados a mais de 2 anos e você não tem o comprovante, como pode ser visto no tópico de transferência: “Transferimos pedidos em até 6 meses da compra“ e “Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco”, infelizmente, não tem o que fazer. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @Joaocheiramijo! Tente usar um nick que não está sendo usado por outras contas, entendo que já tentou vários, porém atualmente há muitos usuários que já logaram no Mush. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! @Nicollas1315 Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @7ke Algum jogador acabou colocando o seu nick em uma conta original, agora você terá que criar uma outra conta pirata e transferir tudo da sua conta antiga para a nova, para saber como realizar esse procedimento, clique aqui. Não se preocupe, nada será perdido, peço que explique no e-mail que você irá enviar, que a sua conta estava banida e você comprou unban nela mas ocorreu esse problema. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @CombaNunca Temos sim, aqui está o link: "https://mush.com.br/api/player/NICK" (Na parte escrita NICK substitua pelo nick desejado) Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Como não obtive nenhuma resposta, estarei fechando o tópico. Se houver mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @jesuswins O prazo de 7 dias não é para ele ser reembolsado mas sim para você solicitar o reembolso. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @Fehr777! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @alymcr333! Isso não é possível, caso tenha algum VIP nessa sua conta você pode transferi-lo, somente as estatísticas serão perdidas. Clique AQUI para acessar o tópico de vendas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @theuzbw_! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @guizinn273! Como você é um jogador pirata, não tem como resetar sua skin já que você não tem uma, você pode usar somente a da biblioteca do servidor. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! @miguel123ksksla Envie um e-mail para [email protected] explicando a sua situação. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @drakemaldito envie um email para [email protected] explicando a sua situação detalhadamente. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @Matzh_ Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @Vexxxz_ Clique aqui para realizar esse procedimento. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.