Assuntos resolvidos

Olá! @tulyperento Pode sim. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @rag-dos-tags! Tenha paciência, irão responder quando possível. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! @marcosjefferson Apenas remova sua conta do client e adicione ela novamente, seu problema será resolvido, esse é um bug que geralmente pode ocorrer. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @6wee! Sim, a transferência move todos os status/tags etc. Porém, se trocar de client e colocar o mesmo nome ou login, você continuara com seus status. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @bielzinnk! O tópico de contas foi criado para arrumar problemas de contas piratas porque tais contas podem ser "bloqueadas" por jogadores originais. Os problemas de contas piratas são responsabilidade do Mush, já que nós temos controle total sobre elas, já as originais não, se derem algum problema não tem como a gente resolver. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @cesarxyz! Sobre o Discord, infelizmente não temos o que fazer, por não ter appeal e cada um ser responsabilizado pela própria conta. Sobre o Minecraft, você pode solicitar uma mudança de senha em nosso Discord, use o comando /senha, se for negado, pode solicitar ajuda no email de contas do Mush ([email protected]). Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @z9hx! Não pedimos para fazer nenhum tipo de ação relacionada a contas piratas, leia o terceiro tópico do post e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @snowzinkkj! Não é possível solicitar uma revisão, apenas comprando unban na loja. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @tulyperento! Se você não tem o comprovante, não é possível realizar a transferência. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @choraprodavi_! Não. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @B7_Develop! Tem que realizar a migração. As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @bielzinnk! Seu mute é permanente. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @tulyperento! Aqui está o link: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @forummushlucas! Infelizmente não. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá @tulyperento! Você pode achar o comprovante da compro no aplicativo do banco ou no email que foi usado para a compra. Você terá que mandar o comprovante na solicitação de transferência. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.