Assuntos resolvidos

Olá! A senha de login do servidor é diferente da senha da sua conta no site. Se o servidor informa que a senha está incorreta, a senha digitada não corresponde à cadastrada. Para redefini-la, entre no Discord do Mush, acesse o canal #bots-e-comandos e use /senha MikeDleber. Depois, siga as instruções do bot: digite na tela de login do servidor a palavra que ele indicar, confirme no botão e aguarde o envio de uma nova senha. Consulte também o guia atualizado de recuperação de senha. Se você usa algum client, mod ou Pojav, teste também sem essas modificações. Elas podem adicionar caracteres invisíveis ao digitar a senha e atrapalhar o login. Se ainda tiver problemas para redefinir a senha, entre em contato conosco novamente por aqui.

Olá! Para migrar os dados da conta pirata CiqueZzX para a original RxsnowzyMC, envie uma solicitação para [email protected], seguindo as instruções do tópico Migração de contas. A migração é irreversível e substituirá os dados que já existirem na conta original, incluindo ranks e tags. Se a conta pirata tiver VIP, será necessário enviar o comprovante de pagamento. Confira também os demais requisitos no tópico. Não publique dados de acesso ou comprovantes aqui no fórum.

Olá! Vi os nomes dos mods que você enviou na imagem, mas não os reconheço pelo nome para confirmar se são permitidos. A lista oficial inclui: Desempenho e gráficos: OptiFine. HUD: Armor Status, Effect Status, Keystrokes Mod, CPS Mod, ToggleSprint e DirectionHUD. Visuais: Shaders, TimeChanger, Crosshair, MotionBlur, Old Animations e Item Physics. Minimapa: permitido com radar e sistema de cavernas desativados. Outros: Perspective Mod. Os clients permitidos são 5zig, Arcane Client, Badlion Client, BatMod, BlazingPack, CheatBreaker, CM-Pack, Cosmic Client, Hyperium Client, J3Ultimate, Laby Mod, Lunar Client, Pixel Client, PvPLounge Client, Salwyrr Launcher e TLauncher. No Lunar Client, a função de dropar itens não é permitida. Se um mod ou client não estiver nessa lista, use por sua conta e risco. Confira o guia atualizado: https://forum.mush.com.br/topic/381119/mods-permitidos-no-servidor

Olá! O Lunar Client é permitido no Mush, exceto pela função de dropar itens. A permissão dos mods depende do que cada um faz: modificações que dão vantagem de gameplay e não estão na lista podem resultar em banimento. Como você não especificou quais mods usa, não consigo confirmar cada um. Confira o guia de mods permitidos: https://forum.mush.com.br/topic/381119/mods-permitidos-no-servidor

Olá! Como informado no outro tópico, a equipe responsável analisará a solicitação enviada para [email protected]. Não conseguimos confirmar por aqui se o e-mail já foi verificado nem garantir que a transferência será concluída hoje. Aguarde o retorno da equipe pelo e-mail utilizado no contato.

Olá! Se você já enviou a solicitação para [email protected] com o comprovante, aguarde o retorno da equipe. Confira se o e-mail também informa os nicknames das duas contas, a senha registrada no servidor e confirma que os dados da conta original serão substituídos pelos da pirata e que a migração não pode ser desfeita. Veja todos os detalhes no tópico Migração de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas. Por segurança, evite publicar seu endereço de e-mail no fórum.

Olá, qMatty! Agradecemos pelo feedback. Esta área é destinada ao atendimento de dúvidas e problemas; sugestões devem ser publicadas na categoria apropriada do fórum para que possam ser avaliadas. Não podemos garantir que a quantidade de XP da missão será alterada. Disponha!

Olá, Dona50k! Se você está falando dos MUSH CRÉDITOS, o saldo não expira enquanto o servidor estiver ativo. Ele fica vinculado à sua conta. Você pode conferir mais informações neste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/384148/nova-moeda-mush-créditos Disponha!

Olá, garotinhafragil! Infrações cometidas em um Discord particular do clã não resultam automaticamente na remoção da tag dourada. Qualquer medida depende do caso e das regras aplicáveis. Se a conduta também envolver o Discord oficial do Mush ou outras plataformas da comunidade, ela poderá ser avaliada conforme as Diretrizes Gerais e de Conduta: https://forum.mush.com.br/topic/376052/diretrizes-gerais-e-conduta-mush-games Disponha!

Sim, é normal! A mensagem só aparece se você estiver utilizando alguma tag que tem como vantagem uma mensagem de entrada no lobby. Portanto, MVP e PRO não enviam uma mensagem automaticamente de entrada.

Olá! Para cada punição, crie apenas um tópico de appeal e aguarde o veredito. O prazo de resposta é de até 3 dias úteis. Depois que o resultado for dado, não abra outro tópico para recorrer da mesma punição; esperar uma ou duas semanas não libera um novo appeal. Se for um banimento, solicite a revisão em até 1 semana após a punição. Para mute, faça o pedido o quanto antes. Confira as instruções fixadas na categoria Appeal: https://forum.mush.com.br/category/8/appeal

Olá! Não realizamos reset das estatísticas da conta. Se quiser começar do zero, será necessário jogar em outra conta.

Olá! Como o nick catolicos já estava registrado em uma conta pirata, pode ter ocorrido um conflito após você colocá-lo na sua conta original. Envie um e-mail para [email protected] explicando a situação e informe o nick antigo da original, o nick atual e o nome da conta pirata.

Olá, Darwinnn11! Desative o ExitLag e outras VPNs ou programas que alterem a rota da conexão e tente entrar novamente. Como a mensagem informa que a operadora está bloqueada, envie um e-mail para [email protected] com seu nick (Darwinnn11), uma captura de tela do erro e os detalhes que informou aqui, incluindo seu país e o código AS21859.

Olá, G60X! Primeiro, desconecte sua conta do launcher do Minecraft e entre novamente com a conta original já usando o nick novo. Depois, abra o jogo e tente entrar no Mush. Se o servidor continuar pedindo uma senha como se sua conta fosse pirata, envie um e-mail para [email protected] explicando que você trocou o nick da sua conta original e não consegue fazer login.

Olá, LIPEHITZ! Como seu Discord foi invadido e você foi removido do servidor do Mush, faça um appeal aqui no fórum para a equipe verificar o caso. Informe seu nick no jogo (LIPEHITZ), seu usuário do Discord e explique que a invasão pode ter causado a remoção. Não envie sua senha nem códigos de acesso. Também recomendamos recuperar e proteger sua conta do Discord antes de tentar entrar novamente no servidor.

Olá! Eu não sou o responsável pelas denúncias e nem pelos appeals, no entanto, ainda sim responderei você. O jogador pode explicar no appeal que não reconhece a fala que motivou o mute e pedir que a equipe revise as logs. Na maioria dos casos, não compartilhamos as provas por questões de privacidade e segurança. Isso foi uma mudança recente e que não pretendemos reverter por enquanto. Isso não atrapalha a análise do appeal, porque, de qualquer maneira, o que mais vale (e sempre valeu) é a prova da punição do que as palavras do jogador. Isso não quer dizer que as palavras do jogador não importem, mas sempre tem um peso menor do que a prova de punição. O jogador pode apresentar sua versão e, se tiver, incluir evidências próprias. Se não conseguir ou não quiser, o appeal será analisado ainda assim normalmente e pode ser aceito ou negado independentemente do que ele falar. O procedimento está no tópico de revisão.

Olá! Não é possível deixar o unban pendente para depois do resultado do appeal. Ao comprar o produto, você perde o direito à revisão da punição. Por isso, aguarde o resultado do appeal antes de decidir pela compra. Se o unban já tiver sido aplicado, o serviço é considerado prestado e não cabe reembolso.

Olá jogador! No momento, não é mais possível vincular TikTok com Discord, então você não precisa mais ter eles vinculados.